وكيل المكتب الأمامي Marriott International

عملية جميع تسجيلات الوصول للضيوف من خلال تأكيد الحجوزات، وتخصيص الغرفة، وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة. معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرف، النقد، الشيكات، الخصم، أو الائتمان. معالجة جميع عمليات تسجيل الخروج بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها. الرد، وتسجيل، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، والرسائل، والطلبات، والأسئلة، أو المخاوف. التنسيق مع خدمات التنظيف لتتبع جاهزية الغرف لتسجيل الوصول. التواصل مع الضيوف/الزوار بشأن إجراءات وقوف السيارات وإرسال طاقم الحقائب أو طاقم خدمة صف السيارات حسب الحاجة. تزويد الضيوف بالتوجيهات والمعلومات المتعلقة بالمكان والمناطق المحلية ذات الاهتمام. تشغيل التقارير اليومية (عدد القادمين، المغادرين)، تحديد أي طلبات خاصة، والتحقق من دقة التقارير. إكمال تقارير الصراف المخصصة وتقارير الإغلاق في نظام الكمبيوتر. صرف شيكات الضيوف الشخصية وشيكات المسافرين. عد الأموال في بداية ونهاية الوردية. موازنة وإسقاط الإيصالات وفقًا لمواصفات المحاسبة.

اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمان في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام العمل المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.