أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن وكيل استقبال محترف وودود للانضمام إلى فريقنا في هابيتاس، رأس أبروق، قطر. بصفتك وجه منظمتنا، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان رضا الضيوف من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية وإدارة مختلف عمليات الاستقبال.
- استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة دافئة ومحترفة
- تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة للضيوف
- الرد على استفسارات وطلبات الضيوف بسرعة ولباقة
- التعامل مع الحجوزات، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف
- معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات النقدية بدقة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة
- تقديم المعلومات حول خدمات الفندق، والمعالم المحلية، والفعاليات
- المساعدة في شكاوى الضيوف والعمل نحو حلول سريعة
- إدارة اتصالات الضيوف، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل، والبريد
- دعم عمليات المكتب الأمامي الأخرى حسب الحاجة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في صناعة الضيافة
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية (اللغة العربية واللغات الأخرى ميزة إضافية)
- إجادة إجراءات التعامل مع النقد وأنظمة السجل النقدي المحوسبة
- قدرات قوية على إدارة المهام المتعددة والانتباه للتفاصيل
- القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا في المواقف عالية الضغط
- الكفاءة في استخدام المعدات المكتبية القياسية (الكمبيوتر، الهاتف، الناسخة، آلة الفاكس)
- مهارات أساسية في الكمبيوتر، بما في ذلك المعرفة بأنظمة إدارة الممتلكات
- المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة والمساعدة في رفع الأشياء الخفيفة عند الضرورة
- مهارات قوية في حل المشكلات وعقلية تركز على العملاء
- لاعب فريق متعاون ذو موقف إيجابي
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- وكيل المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
OUR HABITAS
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Our Brands include:
-Raffles
-Fairmont
-Sofitel
-MGallery
-Grand Mercure
-Pullman
-Swissôtel
-Novotel
-Suite Novotel
-Mercure
-Thalassa sea & spa
-Adagio
-ibis
-ibis Styles
-ibis budget
-HotelF1
وظائف مماثلة
موظف استقبال
Doha Academy
- 1 - 6 سنوات
- الدوحة - قطر
عامل إدخال بيانات - تقديم الطعام
Confidential Company
- 3 - 8 سنوات
- الدوحة - قطر
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة