مشرف مكتب الاستقبال Hilton Hotels

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 11 ساعة

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

بصفتك مشرف مكتب الاستقبال، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على أنشطة المكتب الأمامي بين الضيف والفندق والأقسام المختلفة في الفندق. مشرف مكتب الاستقبال مسؤول عن الإشراف على الأنشطة التي تخلق الانطباعات الأولى عن ضيوفنا، وبالتالي، يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:

  • الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال خلال نوبتك المخصصة لمستوى عالي متسق
  • ضمان أن فريق نوبتك لديه معرفة حالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره والعروض الترويجية الخاصة، بالإضافة إلى الأحداث الخاصة اليومية والضيوف المهمين
  • إبلاغ فريق نوبتك بأي أحداث خاصة أو ضيوف مهمين في الفندق في ذلك اليوم
  • مراقبة مظهر ومعايير وأداء أعضاء الفريق مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
  • تعظيم إيرادات المبيعات من خلال زيادة المبيعات وبرامج التسويق
  • إدارة طلبات واستفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة وكفاءة
  • الحفاظ على المظهر الاحترافي لمكتب الاستقبال مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مشرف مكتب الاستقبال الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائماً لصالح ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

  • خبرة في المكتب الأمامي في الفندق أو قطاع الترفيه و/أو البيع بالتجزئة
  • وعي تجاري/عملي قوي وإظهار قدرات المبيعات
  • أخلاقيات عمل منظمة وهادئة مع القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية
  • مهارات إشرافية وشخصية واتصالية ممتازة
  • شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميّزات التالية:

  • شهادة/دبلوم إشرافي/إداري ذات صلة أو درجة علمية

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مشرف مكتب الاستقبال

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Hilton Hotels

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

قراءة المزيد

https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2372294&lang=en

وظائف مماثلة

مشرف مكتب الاستقبال

مشرف مكتب الاستقبال

مشرف مكتب الاستقبال

رئيس وردية مكتب الاستقبال

مشرف خدمة الضيوف

عرض الكل