وكيل مكتب الاستقبال الفاخر
Accor Group
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
وكيل مكتب الاستقبال الفاخر الضيافة القاهرة، مصر
وصف الوظيفة
وكيل مكتب الاستقبال الفاخر الضيافة القاهرة، مصر
نظرة عامة على الوظيفة
يبحث فندق سوفيتيل القاهرة في وسط المدينة عن وكيل مكتب استقبال محترف وموجه نحو الخدمة ليكون الوجه الترحيبي لممتلكاتنا الفاخرة الأيقونية. يقع في قلب العاصمة المصرية، توفر هذه الوظيفة الفرصة المثالية للمحترفين في مجال الضيافة الذين يشعرون بالشغف تجاه خلق انطباعات دائمة وتجارب شخصية للضيوف في بيئة خمس نجوم.
تفاصيل الوظيفة
موقع العمل: القاهرة، مصر
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: خدمات الضيوف / كونسيرج
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
نظرة عامة على الوظيفة تجربة الضيوف والانطباعات الأولى
بصفتك وكيل مكتب استقبال في سوفيتيل القاهرة في وسط المدينة، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية من لحظة وصول الضيف حتى مغادرته. تعتبر هذه الوظيفة التي تتعامل مع الضيوف حاسمة للحفاظ على سمعة الفندق في التميز والأناقة. ستساعد في إجراءات تسجيل الدخول / تسجيل الخروج، وتتعامل مع طلبات الضيوف، وتضمن إقامة سلسة ولا تُنسى.
ماذا ستفعل
* استقبال الضيوف بحرارة واحترافية عند تسجيل الدخول والخروج
* إدارة طلبات الضيوف، وتخصيص الغرف، وتسوية الحسابات بسرعة ودقة
* الترويج لخدمات الفندق ومرافقه لتعزيز تجربة الضيوف
* تقديم توصيات ومساعدة بأسلوب كونسيرج مع التركيز على تخصيص الخدمة
* تشغيل نظام إدارة الممتلكات (أوبرا) لضمان الدقة في الحجوزات والفوترة
* توقع احتياجات الضيوف والتعامل مع الشكاوى أو التعليقات بتعاطف وخصوصية
* الالتزام بسياسات المكتب الأمامي واتباع بروتوكولات السلامة، بما في ذلك إجراءات الطوارئ
* التعاون مع قسم التدبير المنزلي، والكونسيرج، وعلاقات الضيوف لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة
* الحفاظ على معايير سوفيتيل والمساهمة في تقديم خدمات الضيافة الفاخرة
الملف المثالي موجه نحو الضيوف وذو اهتمام بالتفاصيل
* درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة مفضل
* خبرة سابقة في مكتب الاستقبال، أو خدمة الضيوف، أو دور الحجز في بيئة فاخرة
* إلمام بنظام أوبرا PMS أو أنظمة الحجز الفندقية المماثلة
* إتقان اللغة الإنجليزية؛ مهارات لغوية إضافية (العربية، الفرنسية، أو غيرها) هي ميزة
* مظهر احترافي مصقول وأسلوب تواصل
* ذكاء عاطفي عالٍ، وصبر، وقدرة على حل المشكلات بكفاءة
* شغف بتجربة الضيوف مع سلوك حقيقي وودود
* القدرة على العمل في نوبات متنوعة بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
* لاعب فريق مع اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات متعددة المهام
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- السكرتير
- المكتب الأمامي
- المساعد الشخصي (PA)
الكلمات الرئيسية
- وكيل مكتب الاستقبال الفاخر الضيافة القاهرة
- مصر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة