مدير مكتب أمامي فندق 5 نجوم

Client of RFS Hr Consultancy

الموقع: الدوحة، قطر
معلومات عنا:

تعتبر RFS HR Consultancy وكالة توظيف متخصصة في مجال الضيافة، حيث تبحث عن أفضل المواهب للفنادق الفاخرة والمنتجعات وسلاسل المطاعم عبر الشرق الأوسط. نحن متخصصون في التوظيف للأدوار التشغيلية، F&B، وتجربة الضيوف التي ترفع معايير الضيافة.

عن عميلنا:

عميلنا هو مجموعة فنادق فاخرة 5 نجوم تمتلك ممتلكات عبر دول مجلس التعاون الخليجي. إنهم يقومون بتوظيف مدير مكتب أمامي للإشراف على خدمات الضيوف، والحجوزات، وعمليات الاستقبال، لضمان تجربة ضيف متميزة.

المسؤوليات:

• إدارة فريق المكتب الأمامي، وضمان سير العمليات بسلاسة وخدمة استثنائية.
  
• الإشراف على تسجيل وصول/خروج الضيوف، وتخصيص الغرف، وعمليات الفوترة.
  
• تنفيذ برامج رضا الضيوف وتحسين جودة الخدمة.
  
• التنسيق مع فرق التدبير المنزلي، F&B، والحجوزات.
  
• مراقبة الميزانيات، والإشغال، وتقارير الإيرادات.
  
• تدريب وتوجيه الموظفين للحفاظ على معايير الضيافة العالية.
  

المتطلبات:

• درجة بكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
  
• 5-8 سنوات من الخبرة في أدوار المكتب الأمامي أو خدمات الضيوف.
  
• خبرة سابقة في سلاسل الفنادق 4 أو 5 نجوم مطلوبة.
  
• مهارات قيادية، تواصل، وخدمة عملاء قوية.
  
• معرفة بأنظمة الفنادق (Opera، PMS) مفضلة.
  

ما يقدمه عميلنا:

راتب تنافسي وحزمة مزايا شاملة.