أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤول عن عمليات الاستقبال، خدمة الكونسيرج، مركز الاتصالات، مركز الأعمال لضمان أعلى معايير الخدمة وفقاً لإجراءات التشغيل ومعايير كمبينسكي.
- المشاركة في إعداد الميزانية ومسؤول عن الأرباح والخسائر
- زيادة إيرادات الفندق من خلال التحكم في مخزون الغرف، وحجز المجموعات، والعروض، والبيع الإضافي، والالتزام بسياسات الرسوم المتأخرة والإشغال المزدوج لتعظيم REVPAR.
- إعداد الميزانية السنوية ودليل العمالة وإدارة قسم الاستقبال ضمن المبادئ التوجيهية للميزانية.
- التحكم في جدول العمل للأقسام الفرعية لضمان الجودة مع مراعاة أعلى كفاءة في تكاليف العمالة.
- الإشراف على جميع ضوابط تكلفة العمل ضمن حدود الميزانية والتغيرات في الإشغال لتعظيم الإنتاجية.
- إجراء مقابلات مع الموظفين المحتملين.
- تحديد الاحتياجات التدريبية، وتطوير وإدارة الأداء.
- الموافقة على خطة التدريب لجميع الأقسام الفرعية للاحتفاظ بالاستقبال والمتابعة لضمان الامتثال وكفاءة أنشطة التدريب.
- إدارة جميع المهام التشغيلية بالإضافة إلى تفويضاتها ومتابعتها.
- تنفيذ إجراءات تأديبية تتماشى مع إجراءات الشركة.
- إعادة تقييم سير العمل لتحسين وتنظيم العمل.
- تنفيذ وتقييم الإجراءات والسياسات.
- ضمان التواصل الواضح ضمن الأقسام.
- التحقق من أن جميع المعلومات المطلوبة من السلطات المحلية يتم الالتزام بها وإعدادها بدقة.
- تنظيم اجتماعات دورية للأقسام.
- معرفة تفصيلية بمنتجات الفندق، ومتابعة وصول الشخصيات المهمة والفعاليات داخل الفندق والوجهة.
- إجراء جولات يومية للتأكد من معايير الجودة.
- الحفاظ على رؤية عالية مع الضيوف والموظفين، والتعامل مع شكاوى العملاء واتخاذ إجراءات تصحيحية.
- تحديد أهداف قابلة للقياس على المدى القصير والطويل لتحسين مستويات الخدمة باستمرار.
- مسؤول عن الحفاظ على تسجيل 85% في فحوصات LQA.
- استقبال الضيوف المهمين ومرافقتهم إلى غرفهم. وداع الضيوف المهمين عند مغادرتهم.
- المدير المسؤول خلال أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع.
- مسؤولية قسم الغرف في غيابهم.
- مهام ومسؤوليات ما قبل الافتتاح حيثما ينطبق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة بكاليوس إدارة الضيافة أو ما يعادلها في أي مجال ذي صلة مثل الإدارة أو إدارة السياحة
- ثلاث (3) سنوات من الخبرة ذات الصلة في منصب مشابه في علامة فندقية دولية مشهورة
- خبرة دولية في منشأة 5 نجوم
- القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات:
- مهارات اللغة المحلية الشفوية والكتابية الممتازة (عند الاقتضاء)
- مهارات اللغة الإنجليزية الشفوية والكتابية الممتازة
- لغة إضافية - مفيدة
- التحفيز والإرشاد وتمكين الآخرين
- مهارات التخطيط والتنظيم والتحليل
- مهارات الاتصال الممتازة
- معرفة جيدة جداً بتطبيقات Microsoft Office
- معرفة ممتازة بنظام Opera
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة