مدير المكتب الأمامي MOVENPICK

وصف الشركة

انضم إلينا في أكور، حيث نبض الحياة بالشغف!

بصفتنا روادًا في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5600 فندق، 10000 مطعم، ووجهات نمط حياة في 110 دول. بينما تتمتع كل علامة تجارية بشخصيتها الخاصة، حيث يمكنك أن تجد نفسك حقًا، إلا أنها جميعًا تشترك في طموح مشترك: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.

من خلال الانضمام إلينا، ستصبح Heartist، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل من القلب.

ستكون جزءًا من بيئة رعاية وفريق حيث يمكنك أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو، لتحقيق ذاتك، لاكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!

ستستمتع بمزايا حصرية، محددة للقطاع وما وراءه، بالإضافة إلى اعتراف قوي لالتزامك اليومي.

كل ما ستقوم به معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيقدم شعورًا عميقًا بالمعنى لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى وذات تأثير لعملائنا، ولزملائنا وللكوكب.

الضيافة هي عمل من القلب ,
انضم إلينا و كن Heartist .

نحن نبحث عن مدير مكتب أمامي سعودي ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. كمدير مكتب أمامي، ستكون مسؤولًا عن الإشراف على جميع جوانب عمليات المكتب الأمامي، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، وقيادة فريق عالي الأداء.

• إدارة عمليات المكتب الأمامي اليومية، بما في ذلك تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، واستفسارات الضيوف
• قيادة، تدريب، وتوجيه فريق المكتب الأمامي لتقديم خدمة عملاء متميزة
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا الضيوف وكفاءة العمليات
• الإشراف على إدارة مخزون الغرف وزيادة الإيرادات من خلال إدارة العائد الفعالة
• حل مشكلات الضيوف بسرعة وباحتراف للحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة
• مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لدفع التحسين المستمر
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الفندق، واللوائح المحلية
• إدارة جداول الموظفين ومعالجة الرواتب لفريق المكتب الأمامي
• تنفيذ والحفاظ على معايير مراقبة الجودة لجميع عمليات المكتب الأمامي
• البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة ودمج الممارسات المبتكرة لتعزيز تجارب الضيوف

المتطلبات:

• خبرة فندقية في نفس المنصب
• سعودي فقط