أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
رافلز البحر الأحمر، الواقعة في المدينة الساحلية الجميلة Umluj، المملكة العربية السعودية، تسعى لتوظيف مدير مكتب استقبال محترف وماهر للانضمام إلى فريق الضيافة الفاخرة لدينا. بصفتك مدير مكتب الاستقبال، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع عمليات مكتب الاستقبال، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، وقيادة فريق من الموظفين المكرسين.
- إدارة وتنسيق جميع عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك الاستقبال، والكونسيرج، وخدمات الضيوف
- قيادة وتدريب وتحفيز فريق مكتب الاستقبال لتقديم خدمة عملاء متميزة
- الإشراف على عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، وضمان الكفاءة ورضا الضيوف
- التعامل مع شكاوى الضيوف ومخاوفهم بسرعة وباحترافية
- إدارة مخزون الغرف وزيادة معدلات الإشغال
- تنفيذ وصيانة إجراءات التشغيل القياسية لمكتب الاستقبال
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب سلسة للضيوف
- مراقبة وتحليل مؤشرات أداء مكتب الاستقبال والتقارير المالية
- ضمان الامتثال لسياسات الفندق، وقوانين السلامة، والقوانين المحلية
- المشاركة في إعداد الميزانية والتنبؤ لقسم مكتب الاستقبال
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتنفيذ ممارسات مبتكرة لتعزيز تجارب الضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكاليوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
- 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة مكتب الاستقبال الفندقي، ويفضل في العقارات الفاخرة
- مهارات قيادية مثبتة مع القدرة على تحفيز وتطوير أعضاء الفريق
- مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة
- قدرات قوية في حل المشكلات ومهارات اتخاذ القرارات
- إجادة في برامج إدارة الفنادق وأنظمة الحجز
- فهم مالي مع خبرة في الميزانية وإدارة الإيرادات
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ معرفة اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة إضافية
- فهم للحساسيات الثقافية وتوقعات الضيوف الدوليين
- الالتزام بالحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء
- القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الخطى وديناميكية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont Red Sea, positioned in the Kingdom s groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to a nature-focused resort. With 361 rooms, eleven distinct dining concepts, including overwater restaurants with views of the Red Sea and the mangroves, and a spa. The resort will be situated next to an 18 hole championship golf course, reflecting Fairmont s association as a world class golf destination. It will set new standards in sustainable development, positioned on 200km of untouched coastline, an archipelago of more than 90 unspoiled islands, dormant volcanoes, rich marine habitat, and ancient archaeological sites.