أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يضمن موظف الاستقبال رضا الضيوف التنفيذيين طوال فترة إقامتهم في الفندق من خلال الاستجابة بكفاءة لاستفساراتهم وتقديم المشورة والمعلومات حسب الطلب.
ماذا سأفعل؟
كموظف استقبال، ستضمن رضا الضيوف التنفيذيين طوال فترة إقامتهم في الفندق من خلال الاستجابة بكفاءة لاستفساراتهم وتقديم المشورة والمعلومات حسب الطلب. يساهم موظف استقبال صالة التنفيذيين في الانطباعات الأولى عن ضيوفنا، وبالتالي، يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- ترحيب بالضيوف التنفيذيين عند الوصول ومساعدتهم خلال إقامتهم مع التعامل بكفاءة مع الاستفسارات وأي شكاوى
- معالجة إجراءات الدخول والخروج بدقة
- ضمان تقديم جميع مستلزمات الضيوف ووسائل الراحة وتجديدها وفقًا للمعايير المطلوبة
- البقاء على اطلاع بجميع خدمات الفندق وكذلك طلبات الشخصيات المهمة والفعاليات الخاصة
- إظهار معرفة بالمواقع الخارجية والمعالم السياحية في الجوار
- إبراز مظهر احترافي مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
- الامتثال لتعليمات الأمن في الفندق وقوانين الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
- المهام التنفيذية كما هو موضح من قبل مشرف أو مدير صالة التنفيذيين
- خدمة دورك وفريقك بطريقة تحافظ على البيئة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
موظفو الاستقبال الذين يخدمون علامات هيلتون يعملون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعملون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- خبرة سابقة في مكتب الاستقبال في قطاع الفنادق أو الترفيه أو البيع بالتجزئة
- هادئ وكفء ومنظم
- عرض شخصي ممتاز ومهارات تواصل
- شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميّزات التالية:
- خبرة سابقة في صالة التنفيذيين في بيئة الفندق
- متعدد اللغات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2233108&lang=en
وظائف مماثلة
مساعد إداري / مساعد مكتب
Aglt Trading Llc
- 0 - 1 عام
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)