أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
-
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة مهنية وودودة
-
إجراء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بشكل فعال
-
التعامل مع حجوزات الضيوف والإلغاءات والتعديلات
-
تقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق والخدمات والمعالم المحلية
-
الرد على استفسارات الضيوف وطلبات الشكاوى بسرعة وبدبلوماسية
-
التعامل مع النقد والفواتير والمعاملات بشكل دقيق
-
الحفاظ على تحديث سجلات الضيوف في النظام (PMS)
-
التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والأقسام الأخرى لضمان جاهزية الغرف
-
الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل مناسب
-
ضمان نظافة منطقة الاستقبال وتنظيمها وظهورها بشكل جيد في جميع الأوقات
-
بيع الغرف الفندقية والخدمات والعروض عندما يكون ذلك مناسبًا
-
اتباع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة
-
ضمان خصوصية الضيوف وسرية المعلومات في جميع الأوقات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
-
إلزامي: خبرة سابقة كموظف استقبال في مكتب الاستقبال في بيئة فندقية
-
الإلمام بأنظمة إدارة الفندق (مثل Opera أو ما شابه)
-
مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين
-
توجه قوي نحو خدمة العملاء
-
إجادة اللغة الإنجليزية (إجادة لغات إضافية تعتبر ميزة)
-
القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة سريعة
-
مظهر مهني وموقف إيجابي
-
معرفة أساسية بإجراءات التعامل مع النقد والفواتير
-
المرونة للعمل في نوبات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- السكرتير
- المكتب الأمامي
- المساعد الشخصي (PA)
الكلمات الرئيسية
- مسؤول استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Grand Regency Doha Trademark Collection by Wyndham