أخصائي العمليات الأمامية
Sweater
صاحب عمل نشط
نشرت في 5 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تنفيذ والمتابعة على العمليات الأمامية اليومية وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
- مراقبة الطلبات الواردة وضمان الإنجاز في الوقت المناسب وبشكل دقيق.
- التعامل مع اضطرابات الخدمة (مثل الإلغاءات أو التأخيرات) واقتراح الحلول.
- مراجعة والمتابعة على ملاحظات العملاء وضمان الحل المناسب من قبل فريق العمليات.
- التواصل مع مزودي الخدمة والفرق الداخلية لضمان التنسيق السلس.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة، الهاتف، والتذاكر.
- الحفاظ على معايير جودة الخدمة وضمان سير العمل المستمر.
- دعم التحسينات المستمرة في تجربة العملاء وكفاءة العمليات.
- مهارات اتصال وتنسيق ممتازة.
- إجادة برامج Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook) وأدوات التواصل الافتراضية.
- إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
- القدرة على تعدد المهام والعمل بفعالية في بيئة ديناميكية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
0-2 سنوات من الخبرة في العمليات أو اللوجستيات أو أدوار خدمة العملاء.
القطاع المهني للشركة
- سيارات
- اكسسوارات السيارات
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- أخصائي العمليات الأمامية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com