أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الاستدامة، العافية والتجارب الخارجة عن المألوف هي في صميم كل ما نقوم به في Six Senses. سأحافظ على هذه الركائز وخططها الاستراتيجية وتطويرها وسأضمن تنفيذ جميع التوجيهات والممارسات والمبادرات، واحتضانها وتبنيها داخل الفندق.
المسؤوليات والواجبات
بصفتي مدير تجربة الضيف، سأتولى المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال لقسم تجربة الضيف لتقديم منتجات وخدمات استثنائية ضمن معايير تشغيل العلامة التجارية.
ستشمل الواجبات والمسؤوليات:
- امتلاك معرفة شاملة بجميع المرافق والخدمات التي يقدمها الفندق.
- فهم سياسة الفندق بشأن الحجوزات المضمونة وعدم الحضور.
- معالجة الودائع المقدمة على الحجوزات.
- الإشراف على إدارة نظام تاريخ الضيف والملف الشخصي بالتعاون مع مدير مكتب الاستقبال.
- دعم مدير الغرف والتركيز على تجديد تجربة الضيوف.
- العمل بالشراكة مع مكتب الاستقبال، والمطاعم، والأقسام الأخرى لضمان تحديد احتياجات الضيوف / تلبيتها والإشراف على التشغيل السلس الشامل لتجربة الضيوف. التأكد من أن جميع السياسات والإجراءات وأفضل الممارسات المحددة موجودة وتطبق بشكل صارم.
- غرس فلسفة تركز على التكلفة من خلال التدريب والتعليم.
- تشغيل العقار بما يتماشى مع جميع المتطلبات القانونية، والنظامية، والمالية والتوثيق، وأنظمة الإبلاغ، والالتزامات التعاقدية، وبروتوكولات الأمن والسلامة، والاتصالات، ومعايير المنتجات والخدمات، وممارسات إدارة المضيفين وضوابط الميزانية يتم تنفيذها ومراجعتها وصيانتها لضمان التشغيل الناجح للفندق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لتولي منصب مدير تجربة الضيف، يجب أن أمتلك المؤهلات المطلوبة، المهارات الفنية والخبرة في دور مشابه في الفنادق الفاخرة مع نتائج مثبتة ويتضمن ما يلي:
- امتلاك بعض التعليم الجامعي وثلاث سنوات من الخبرة في مكتب الاستقبال / خدمات الضيوف في فندق بحجم وتعقيد مماثل، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة بالإضافة إلى أكثر من ثلاث سنوات من الخبرة في دور تشغيلي مماثل في فندق.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير تجربة الضيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com