أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الاستدامة، الصحة والتجارب غير العادية هي جوهر كل ما نقوم به في Six Senses. سأحمي هذه الأعمدة وخططها الاستراتيجية وتطويرها وسأضمن تنفيذ جميع التوجيهات والممارسات والمبادرات، واحتضانها، وتبنيها داخل الفندق.
المهام والمسؤوليات
بصفتي مدير تجربة الضيف (GEM Manager)، سأتحمل المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال لقسم تجربة الضيف لتقديم منتجات وخدمات استثنائية ضمن معايير تشغيل العلامة التجارية.
ستشمل المهام والمسؤوليات:
- امتلاك معرفة شاملة بجميع المرافق والخدمات التي يقدمها الفندق.
- فهم سياسة الفندق بشأن الحجوزات المضمونة وعدم الحضور.
- معالجة الودائع المتقدمة على الحجوزات.
- الإشراف على إدارة نظام تاريخ الضيف والملف الشخصي بالتعاون مع مدير مكتب الاستقبال.
- دعم مدير الغرف والتركيز على تجديد تجربة الضيوف.
- العمل بالشراكة مع مكتب الاستقبال، والطعام والشراب (F&B) والأقسام الأخرى لضمان تحديد احتياجات الضيوف وتلبيتها والإشراف على التشغيل السلس العام لتجربة الضيوف. التأكد من أن جميع السياسات والإجراءات وأفضل الممارسات المحددة موجودة ويتم تطبيقها بدقة.
- غرس فلسفة تركز على التكلفة من خلال التدريب والتعليم.
- تشغيل العقار وفقًا لجميع المتطلبات القانونية، والقانونية، والمالية، والوثائق، ونظم التقارير، والالتزامات التعاقدية، وبروتوكولات الأمن والسلامة، والاتصالات، ومعايير المنتج والخدمة، وممارسات إدارة المضيفين، وضوابط الميزانية يتم تنفيذها، ومراجعتها، والحفاظ عليها لضمان التشغيل الناجح للفندق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لكي أتمكن من تولي وظيفة مدير تجربة الضيف (GEM Manager)، يجب أن أمتلك المؤهلات المطلوبة، والمهارات التقنية والخبرة في دور مشابه في الفنادق الفاخرة مع نتائج مثبتة، وتشمل ما يلي:
- امتلاك بعض التعليم الجامعي وثلاث سنوات من الخبرة في مكتب الاستقبال/خدمة الضيوف في فندق بحجم وتعقيد مشابه، أو مجموعة معادلة من التعليم والخبرة. يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة بالإضافة إلى أكثر من ثلاث سنوات من الخبرة في دور تشغيلي مشابه في فندق.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير تجربة الضيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com