مدير عام DELANO

تحت التوجيه العام للمدير التنفيذي للعمليات، إنيسمور ميت، سيقود المدير العام فريق ديلانو دبي ويلهمهم لتحقيق أهداف الشركة والعقار بنجاح عبر العمليات، تجربة الضيوف، المبيعات، وتحديد موقع العلامة التجارية.

تتطلب هذه الوظيفة ضمان عمل جميع الإدارات بسلاسة وكفاءة، والإشراف على الشؤون الإدارية، المالية، التسويقية، وإدارة الأعمال. سيكون المدير العام مسؤولاً عن قيادة النجاح المستمر، الربحية، والتشغيل السلس لديلانو دبي مع الحفاظ على روح ديلانو المميزة من الفخامة المتواضعة، الإبداع، والخدمة المثالية.

المسؤوليات:

• الحفاظ على تركيز واضح وفعال على أهداف الأعمال اليومية أثناء المساهمة في التنمية الاستراتيجية والقيادة لـ ديلانو دبي، متماشياً مع أهداف إنيسمور الإقليمية والعالمية.

• تحمل المسؤولية الكاملة عن الأشخاص، المنتج، والربح للعقار، مما يقدم تجارب ضيوف استثنائية، ويزيد الإيرادات من خلال المبيعات وإدارة العائدات، وتحديد الفرص للنمو المستدام والطويل الأمد.

• الدفاع عن الابتكار والإبداع لتحقيق كل من الأهداف الاستراتيجية القصيرة والطويلة الأمد مع الحفاظ على الحمض النووي الفريد للعلامة التجارية ديلانو.

• تقديم قيادة ملهمة من خلال تحفيز، إشراك، وتطوير جميع أعضاء الفريق للمساهمة في النجاح العام وثقافة العقار.

• مراقبة واتخاذ الإجراءات بشأن تعليقات الضيوف، بما في ذلك برامج الضيوف الغامضين، مشاعر وسائل التواصل الاجتماعي، والاستطلاعات الداخلية، لضمان التحسين المستمر والتميز في الخدمة.

• الحفاظ على التواصل المنتظم مع المدير التنفيذي للعمليات للتنسيق بشأن نتائج الأداء وتأثير الاتجاه الاستراتيجي للعقار.

• ضمان الامتثال الكامل لـ معايير تقارير الشركة، والضوابط المالية، والسياسات التشغيلية، مع الحفاظ على الشفافية والمساءلة على جميع المستويات.

• قيادة، تطوير، وتمكين رؤساء الأقسام والفرق لتقديم أفضل الممارسات التشغيلية، مع التوصية بتحسينات العمليات لتعزيز الكفاءة، جودة الخدمة، والتوافق مع معايير علامة ديلانو التجارية.

• ضمان توافر أعضاء فريق مهرة، متحمسين، ومتوافقين مع العلامة التجارية قادرين على تلبية معايير ديلانو العالية للخدمة الشخصية.

• مراجعة وتحديث أنظمة الصحة والسلامة وإدارة المخاطر بشكل مستمر، لضمان بيئة آمنة ومتوافقة ومرحبة للضيوف، الموظفين، والشركاء.

• العمل كسفير مرئي لديلانو دبي في المجتمع المحلي وسوق الضيافة الأوسع، مما يضع العقار كعلم للتصميم، الابتكار، والفخامة الرفيعة.

• حد أدنى من 7-10 سنوات من الخبرة القيادية التدريجية كمدير عام في علامات الضيافة الفاخرة للغاية، أو نمط الحياة، أو الضيافة التجريبية، مع سجل مثبت في تقديم نتائج تشغيلية ومالية استثنائية.

• خبرة في العمل في بيئات ثقافية متنوعة، مع تفضيل قوي للخبرة في الشرق الأوسط.

• سجل مثبت في تحقيق التميز التشغيلي، رضا الضيوف، والأداء المالي في سوق تنافسية عالية.

• فهم قوي لـ تحديد موقع العلامة التجارية الفاخرة والقدرة على موازنة الرؤية الإبداعية مع الفطنة التجارية.

• خبرة مثبتة في قيادة الفريق، تطوير المواهب، وتعزيز ثقافة التمكين، الشمولية، والابتكار.

• مهارات استثنائية في التواصل والقدرة على جذب وتأثير أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المتنوعين.

• خبرة قوية في إدارة المالية، بما في ذلك إعداد الميزانية، التنبؤ، والمساءلة عن الأرباح والخسائر.

• إلمام قوي بأسواق الضيافة في دبي ودول مجلس التعاون الخليجي وفهم ديناميكيات الأعمال الإقليمية يعتبر ميزة.

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ يفضل الحصول على مؤهل دراسات عليا.

• مهارات استثنائية في إدارة أصحاب المصلحة، بما في ذلك العلاقات مع المجتمع المحلي والحكومة.

• مهارات قيادية تلهم، توحد، وتدفع الفرق لتقديم التميز في تجربة الضيوف وأداء الأعمال.

• شغف لـ الضيافة المدفوعة بالهدف.