فريق الانضمام في بنك الشركات العالمي EMEA - مساعد

JPMorganChase

وصف الوظيفة

هل أنت شغوف بتقديم تجارب عملاء استثنائية ودفع تنفيذ مشاريع ناجحة؟ انضم إلى فريق الانضمام في بنك الشركات العالمي EMEA في دبي، حيث ستلعب دورًا حاسمًا في خدمة عملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا (MENAT). كعضو رئيسي في فريقنا، سيكون لديك الفرصة لإحداث تأثير كبير وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة داعمة ومبتكرة.

كموظف كبير في فريق الانضمام في بنك الشركات EMEA، ستكون جزءًا من مركز جديد تم تشكيله في الشرق الأوسط مخصص لخدمة عملائنا في منطقة MENAT. ستقوم بإنشاء علاقات عمل قوية مع فريق مبيعات MENAT لتقديم تنفيذات ناجحة للعملاء. نحن نبحث عن مديري مشاريع متحمسين وذوي استقلالية يسعون لتقديم الأفضل لعملائنا في MENAT.

مسؤوليات الوظيفة

• تنفيذ حلول إدارة النقد، من أحجام وتعقيدات متنوعة، بشكل أساسي لعملائنا الذين مقرهم في MENAT.
• إدارة مشاريع متعددة / صفقات بشكل متزامن من خلال كونك نقطة الاتصال المركزية لكل من العملاء الداخليين والخارجيين.
• الشراكة عن كثب مع المبيعات، والمنتج، وخدمة العملاء، والعمليات والشركاء الداخليين الآخرين لضمان تسليم مشروع ناجح وتجربة عملاء جيدة.
• تطوير خطط المشاريع كما تم الاتفاق عليها لكل صفقة متضمنة المنهجية المستخدمة ضمن فريق إدارة المشاريع. تقديم الإرشادات للعميل فيما يتعلق بالمهام ودوره ضمن الخطة.
• حضور واستضافة اجتماعات / مكالمات منتظمة مع العملاء لمراجعة المشروع مقابل الخطة.
• العمل مع الأطراف الداخلية والخارجية لتقديم الحل ضمن الحد الأدنى من الأطر الزمنية.
• تقديم حالات تنفيذ دقيقة وفي الوقت المناسب وتصعيد القضايا التي تؤثر على تجربة العميل أو تعرض تاريخ الهدف للخطر.
• تحديد وإيصال الثغرات في العمليات وفرص التحسين؛ التعبير عن الاستعداد لتولي مبادرات التحسين؛ أن يتم التعرف عليك من قبل الشركاء كخبير في العمليات مع القدرة على دفع التحسينات.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات قسم JPMorgan Chase.
• حضور الاجتماعات والتدريب حسب الحاجة للاستمرار في تطوير المعرفة بالمنتجات.
  
  

• إجادة اللغة الإنجليزية.
• خبرة في العمل مع العملاء من المؤسسات المالية و / أو المالية مع مهارات قوية في خدمة العملاء.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية وشخصية قوية.
• مهارات إدارة المشاريع مطلوبة.
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت وتحديد الأولويات في بيئة عمل ذات ضغط عالٍ وأولويات متنافسة.
• استقلالية وقادر على العمل بشكل مستقل.
• قادر على العمل ضمن فريق صغير وتقديم الدعم للزملاء.
• مهارات فعالة في حل المشكلات وتصعيد القضايا.
  
  

• خبرة في العمل مع منتجات خدمات الخزانة ميزة.