أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
منسق مجموعة الفنادق مسؤول عن دعم فريق المبيعات والفعاليات من خلال تنسيق وإدارة حجوزات المجموعات من الاستفسار الأولي حتى التنفيذ. تضمن هذه الوظيفة تجربة سلسة للعملاء الجماعيين من خلال التعامل مع الاتصالات واللوجستيات وكتل الغرف وتفاصيل الفعالية، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء ودقة تنظيمية.
يكون حلقة الاتصال الرئيسية بين عملاء المجموعة وأقسام الفندق (المبيعات، المكتب الأمامي، الطعام، التدبير المنزلي، إلخ).
إدارة جميع جوانب كتل غرف المجموعة بما في ذلك إعداد رموز المجموعة، تتبع تقارير الاستلام، معالجة قوائم الغرف، وضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية.
تنسيق وصول ومغادرة المجموعات، مع ضمان توصيل جميع التفاصيل بوضوح إلى الأقسام التشغيلية.
مساعدة فريق المبيعات والفعاليات في إعداد الاقتراحات والعقود وطلبات فعاليات الولائم (BEOs) والمستندات ذات الصلة.
الحفاظ على سجلات دقيقة لحجوزات المجموعات في نظام إدارة علاقات العملاء بالفندق أو نظام إدارة الممتلكات (مثل أوبرا، دلفي، Salesforce).
الرد بسرعة على استفسارات المجموعات، والطلبات للحصول على معلومات، والتغييرات بطريقة مهذبة واحترافية.
التعاون مع إدارة الإيرادات لضمان إدارة كتل الغرف المثلى وسلامة أسعار المجموعة.
حضور الاجتماعات الداخلية لمراجعة المجموعات القادمة والمساهمة في التنفيذ الناجح.
دعم الفعاليات الجماعية في الموقع حسب الحاجة، بما في ذلك تحية العملاء، وفحص غرف الاجتماعات، أو التعديلات في اللحظة الأخيرة.
ضمان دقة الفوترة من خلال التنسيق مع المحاسبة ومراجعة فواتير المجموعة والرسوم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الضيافة أو الأعمال أو مجال ذو صلة
- 1-2 سنوات من الخبرة في الضيافة أو تنسيق الفعاليات، ويفضل في بيئة فندقية
- إجادة مجموعة Microsoft Office وأنظمة الفنادق (مثل أوبرا، دلفي، أو ما شابه).
- مهارات تنظيم استثنائية مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.
- القدرة على القيام بعدة مهام، وتحديد أولويات العمل، والبقاء هادئاً تحت الضغط
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- منسق المجموعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com