الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

إدارة العمليات

الإشراف على جميع جوانب عمليات قسم تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية، الاتصالات (LAN، WAN، البريد الإلكتروني، إلخ)، قاعدة البيانات، استعادة النسخ الاحتياطية، الامتثال التنظيمي.
إدارة العمليات اليومية لمجموعة تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك التوقف، تقارير مستويات الخدمة، تعريف وتتبع مقاييس عمليات تكنولوجيا المعلومات وتقديم الحالة للإدارة.
إعداد مقاييس الحالة والأنشطة العامة التي توثق وتتبع تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، انقطاعات النظام المخطط لها وغير المخطط لها، وغيرها من مقاييس أداء تكنولوجيا المعلومات الرئيسية.
الحفاظ على الأمن العام لشبكة أنظمة وبيانات أرتان.
امتلاك والحفاظ على ضوابط صارمة على النسخ الاحتياطية للبيانات / الأنظمة وقابلية الاسترداد.
إدارة موظفي الإدارة في أنشطتهم اليومية وكذلك دعم المشاريع التجارية.
تطوير وإدارة العلاقات مع الموردين لدعم نمو الموظفين ودعم الأنظمة.
إدارة الاستخدام العام للطاقة الاستيعابية لبيئة الخادم / الأجهزة لضمان تحسينها لتلبية متطلبات أعمال أرتان.
إجراء تقييمات المخاطر لكل من الأجهزة والبرمجيات للعملاء التجاريين الداخليين والخارجيين.
الإشراف على علاقات تطوير البرمجيات الخارجية، والتطوير والتسليم.
يضمن اتباع نهج استباقي في البقاء على اطلاع بالمشاريع الحالية قيد التقدم، والمشاريع في الأنبوب والقضايا التشغيلية، بما في ذلك اتجاهات تكنولوجيا الصناعة وقابلية تطبيق حلول البرمجيات / الأجهزة.

الاستراتيجية والتخطيط

المساهمة في تطوير استراتيجيات قسم تكنولوجيا المعلومات للتوافق مع الاستراتيجية العامة للأعمال.
تطوير وتنفيذ معايير الأجهزة والبرمجيات للشبكة، والخدمات، وقواعد البيانات، والتكنولوجيا اللاسلكية، وخدمات الملفات والطباعة، إلخ.
تطوير وتنفيذ معايير الاحتفاظ بالبيانات وتطوير وصيانة الاستراتيجية العامة للنسخ الاحتياطي والاستعادة (استعادة الكوارث واستمرارية الأعمال).
تطوير وتنفيذ وصيانة العمليات والإجراءات لتقديم الخدمات بشكل فعال والامتثال للتوجيهات التنظيمية.
إنشاء وتنفيذ معايير الممارسات الجيدة وكذلك السياسات والإجراءات الخاصة بالقسم.
المسؤولية العامة عن التخطيط الاستراتيجي لترقيات النظام.
تحديد وتوصية وتنفيذ ترقيات الأجهزة والبرمجيات لتطبيقات الأعمال، أجهزة خوادم، معدات الشبكة، أجهزة الكمبيوتر المكتبية، المحمولة، إلخ.

إدارة الفريق:

يحتاج المنصب إلى الإشراف على جودة العمل وإنتاجية عضو (أفراد) الفريق وتقديم التوجيه والإرشاد كلما دعت الحاجة.
أي مهام أخرى، والواجبات والمسؤوليات التي قد تضاف من وقت لآخر حسب متطلبات العمل.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

خبرة كبيرة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى التسليم، سواء في بيئة تطوير الويب أو إدارة الأنظمة.
خبرة استثنائية عملية في تطوير البرمجيات أو إدارة الأنظمة.
وعي كبير بالتكنولوجيا الحالية وشغف للبحث عن مزيد من المعلومات حول التقنيات القادمة.
يجب أن يكون لديه خبرة موثقة في العمل مع بيئات Microsoft Windows، بما في ذلك MS-SQL 2003 و Microsoft Exchange 2003، وخادم معلومات الإنترنت وغيرها من التطبيقات.
خبرة في تكوين Windows من Microsoft، والتركيب، والصيانة، والدعم واستكشاف أخطاء TCP/IP، والشبكات التي تدعم الاتصالات الصوتية عبر الإنترنت، والميكروكمبيوترات وغيرها من الأنظمة؛ تطوير النظام، إدارة المشاريع المعقدة، معرفة أجهزة شبكة CISCO، الافتراضية Citrix، تكنولوجيا العميل / الخادم والإنترنت / الشبكات الداخلية.
يجب أن يكون على علم أو لديه خبرة في إدارة / تطوير البرمجيات مفتوحة المصدر.
مهارات تواصل قوية مع القدرة على شرح القضايا التقنية للزملاء غير الفنيين. يجب أن يكون مبدعًا، لديه مبادرة ودافع.
يجب أن يتخذ نهجًا استباقيًا وأن يكون لاعب فريق.
مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.
مهارات شخصية قوية.

رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات Artan Holding

رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات
Artan Holding