منسق تجربة الضيوف & عمليات

Homevy

كمنسق تجربة الضيوف & العمليات، ستكون واحدًا من موظفينا الأوائل وستلعب دورًا حاسمًا في دعم نموّنا. نظرًا للمرحلة المثيرة لشركتنا، نبحث عن شخص قابل للتكيف ومتعدد المهام، مرتاح في التعامل مع مجموعة متنوعة من المسؤوليات. هذه الوظيفة أساسية لتعزيز تجربة الضيوف والمالكين، والمساعدة في العمليات اليومية، وتقديم الدعم لفرق المبيعات والتسويق لدينا. ستعمل عن كثب مع رئيس العمليات وتتعاون مع المدير التنفيذي، مما يسهم في تطوير وتحسين عملياتنا وهيكل الشركة.

في Homevy، نُقدّر بشدة مساهمات كل فرد ينضم إلى فريقنا. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة عمل متنوعة وشاملة، بدءًا من عملية التوظيف لدينا. نعتقد أن مجموعة من وجهات النظر والخبرات هي مفتاح نجاحنا ونجاح شركائنا.

Homevy هي شركة إدارة عقارات رائدة تتخصص في الإيجارات القصيرة والمتوسطة الأجل في دبي. مهمتنا هي تنمية بيئة عمل تعاونية ذات قيم أساسية قوية لموظفينا، وشركائنا، وضيوفنا. نفخر بالشفافية، وجودة الخدمة، والموثوقية، والراحة، والنية في كل ما نقوم به.

نظرة عامة على الدور

كمنسق تجربة الضيوف & العمليات، ستكون واحدًا من موظفينا الأوائل وستلعب دورًا حيويًا في دعم نموّنا. نظرًا للمرحلة المثيرة لشركتنا، نبحث عن شخص قابل للتكيف ومتعدد المهام، مرتاح في التعامل مع مجموعة متنوعة من المسؤوليات. هذه الوظيفة أساسية لتعزيز تجربة الضيوف والمالكين، والمساعدة في العمليات اليومية، وتقديم الدعم لفرق المبيعات والتسويق لدينا. ستعمل عن كثب مع رئيس العمليات، مما يسهم في تطوير وتحسين عملياتنا وهيكل الشركة.

المتطلبات المسؤوليات الرئيسية:

• دعم تجربة الضيوف: المساعدة في ضمان أن يتمتع جميع الضيوف بتجربة استثنائية من الحجز وحتى تسجيل المغادرة من خلال معالجة أي مخاوف أو مشاكل بسرعة واحتراف. العمل كموارد دعم لحل الاستفسارات المتعلقة بالضيوف.
  
• تنسيق العقارات: العمل كنقطة اتصال رئيسية لمالكي العقارات، والمساعدة في مهام إدارة الإيرادات، وضمان صيانة العقارات بشكل جيد، والتنسيق مع الفرق اللازمة لصيانة العقارات.
  
• دعم العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة لكل من الضيوف ومالكي العقارات، والتعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بكفاءة. تصعيد القضايا المعقدة إلى أعضاء الفريق الكبار عند الحاجة.
  
• مساعدة العمليات: دعم العمليات اليومية لعقاراتنا، بما في ذلك تنسيق جداول التنظيف، وتسهيل الإصلاحات والصيانة، والمساعدة في تنسيق البائعين لإعداد العقارات.
  
• تنسيق المشاريع: المساعدة في إعداد عقارات جديدة، وضمان أن جميع جوانب جاهزية العقارات مكتملة في الوقت المحدد وبأعلى المعايير من خلال التنسيق مع الفرق والبائعين المعنيين.
  
• دعم المبيعات والتسويق: المساعدة في الترويج لخدمات Homevy من خلال المساهمة في الحملات التسويقية، وإدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، ودعم جهود المبيعات من خلال المهام الإدارية.
  

التعليم والخبرة:

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة ولكن ليس شرطًا.
  
• تجربة سابقة في خدمة العملاء، الضيافة، أو الأدوار الإدارية مرغوبة بشدة.
  
• تجربة في صناعة الضيافة أو إدارة العقارات هي ميزة، ولكنها ليست إلزامية.
  
• مهارات تنظيم قوية مع اهتمام بالتفاصيل والقدرة على تنفيذ مهام متعددة في وقت واحد.
  
• مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابية.
  ;r>

المزايا

• تأشيرة
  

• تأمين صحي
  

• تذكرة طيران إلى الوطن كل عامين
  

• فوائد الصحة والعافية
  

• فرص التطوير المهني
  

• 30 يوم إجازة سنوية
  

,تجربة العمل: 5+ سنوات,