أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مقرها في فندق ماندارين أورينتال، الدوحة ضمن قسم مكتب الاستقبال في الدوحة، سيحقق وكيل علاقات الضيوف توقعات الضيوف ويتجاوزها من خلال تقديم خدمة علاقات الضيوف بكفاءة وأدب وفقاً لتجارب الجودة الأسطورية. سيلتقي وكيل علاقات الضيوف، ويستقبل، ويرافق جميع الضيوف المهمين وسيتأكد من وصول سلس ووداع لطيف. إن المهمة والنية من هذا المنصب هي أن يحتفظ الشاغل برؤية الضيف في ذهنه في جميع الأوقات وينفذ مهمة قسم الغرف. يقدم وكيل علاقات الضيوف تقاريره إلى كونسيرج ومدير علاقات الضيوف.
بصفتك وكيل علاقات الضيوف، ستكون مسؤولاً عن الواجبات التالية
- مساعدة مشرف علاقات الضيوف في تفتيش جميع غرف الضيوف المهمين قبل الوصول والتأكد من تلبية جميع الطلبات
- مساعدة فريق إدارة علاقات الضيوف في استقبال الضيوف
- إعداد نموذج الاتصال اليومي
- التعامل مع طلبات الهدايا وبرامج علاقات الضيوف الأخرى
- إدارة والمشاركة في اجتماع الضيوف المهمين
- مساعدة مكتب الاستقبال خلال الفترات التي تحتاج إلى ذلك
- التعامل مع شكاوى الضيوف
- العمل عن كثب مع مكتب الاستقبال، وخدمات التدبير المنزلي، وخدمات الغرف، والكونسيرج وجميع إدارات الأغذية والمشروبات
بصفتك وكيل علاقات الضيوف، نتوقع منك
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في العمل في بيئة فندق 5 نجوم
- حد أدنى من سنة واحدة من خبرة مكتب الاستقبال
- إجادة قوية لمنتجات Microsoft Office
- مهارات التواصل الفعالة شفهياً وكتابياً باللغة الإنجليزية. العربية ميزة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنتين من الخبرة في العمل في بيئة فندق 5 نجوم
- حد أدنى من سنة واحدة من خبرة مكتب الاستقبال
- الخبرة السابقة في العمل في منطقة الشرق الأوسط ميزة
- إجادة قوية لمنتجات Microsoft Office
- مهارات التواصل الفعالة شفهياً وكتابياً باللغة الإنجليزية. العربية ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental, Doha is an intimate and stylish urban retreat, blending Qatari-influenced heritage with modern design. Located in the heart of Msheireb Downtown Doha, within walking distance to Souq Waqif, Museum of Islamic Art and a short distance to the business district, West Bay.