أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مقرها في ماندارين أورينتال، الدوحة ضمن قسم مكتب الاستقبال في الدوحة، سيقوم وكيل علاقات الضيوف بلقاء وتجاوز توقعات الضيوف من خلال تقديم خدمة علاقات ضيوف فعالة ومهذبة وفقًا لتجارب الجودة الأسطورية. سيلتقي وكيل علاقات الضيوف، ويستقبل، ويرافق جميع الضيوف المهمين، وسيضمن وصولًا سلسًا ووداعًا حارًا. إن المهمة والنية من هذا المنصب هي أن يظل شاغل الوظيفة على دراية بمنظور الضيوف في جميع الأوقات ويقوم بتنفيذ مهمة قسم الغرف. يقدم وكيل علاقات الضيوف تقاريره إلى كونسيرج ومدير علاقات الضيوف.
بوصفك وكيل علاقات الضيوف، ستكون مسؤولًا عن الواجبات التالية
- مساعدة مشرف علاقات الضيوف في فحص جميع غرف كبار الشخصيات قبل الوصول والتأكد من تلبية جميع الطلبات
- مساعدة فريق إدارة علاقات الضيوف في استقبال الضيوف
- إعداد نموذج التواصل اليومي
- التعامل مع طلبات الهدايا وبرامج علاقات الضيوف الأخرى
- إجراء والمشاركة في اجتماعات كبار الشخصيات
- مساعدة مكتب الاستقبال خلال فترات الحاجة
- التعامل مع شكاوى الضيوف
- العمل بشكل وثيق مع مكتب الاستقبال، والتنظيف، وخدمات الغرف، والكونسيرج وجميع أقسام الطعام والشراب
بوصفك وكيل علاقات الضيوف، نتوقع منك
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في بيئة فندق 5 نجوم
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في مكتب الاستقبال
- إجادة قوية لمنتجات Microsoft Office
- مهارات فعالة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. العربية تعتبر ميزة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنتين من الخبرة في بيئة فندق 5 نجوم
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في مكتب الاستقبال
- الخبرة السابقة في العمل في منطقة الشرق الأوسط تعتبر ميزة
- إجادة قوية لمنتجات Microsoft Office
- مهارات فعالة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. العربية تعتبر ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental, Doha is an intimate and stylish urban retreat, blending Qatari-influenced heritage with modern design. Located in the heart of Msheireb Downtown Doha, within walking distance to Souq Waqif, Museum of Islamic Art and a short distance to the business district, West Bay.