أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
دبلوم(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تأكد من أقصى رضا للضيوف من خلال التعرف الشخصي والانتباه الودود السريع من الوصول حتى المغادرة
- تأكد من أن جميع الأعضاء يتلقون باستمرار جميع الفوائد، وأن الضيوف المتكررين وغيرهم من الشخصيات المهمة يتلقون اعترافًا خاصًا وخدمات
- استقبال والتحية للضيوف المهمين شخصيًا
- التنسيق عن كثب مع الكونسييرج، البطل، ونادي سوفيتيل لفعاليات الفندق، وعروض المطاعم، ومتطلبات الليموزين، وطلبات أو تحضيرات الشخصيات المهمة الخاصة.
- إعداد المجلات قبل وصول الضيوف والتحقق منها في النظام إذا لزم الأمر
- الحفاظ على اتصال وثيق مع كونسييرج المطار للوافدين والمغادرين الجدد
- تحديث وصيانة نظام سجل الضيوف المتكررين
- الترويج لمبيعات بين الفنادق والمرافق داخل المنزل
- إرسال بطاقات الترحيب والامتيازات المعدة إلى الغرفة قبل وصول الضيف
- الاهتمام بالطلبات الخاصة من الضيوف
- التعامل مع شكاوى الضيوف وتحويلها حسب الضرورة، والمتابعة بشأن الإجراءات التصحيحية
- مراجعة قوائم الوصول لجميع الوافدين والشخصيات المهمة للتحقق من تخصيص الغرف، والامتيازات، والطلبات الخاصة
- إعداد طلبات للامتيازات في الوقت المناسب
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لجميع أعضاء فريق علاقات الضيوف، والبطل، وموظفي نادي سوفيتيل لتسهيل الاتصالات والعمليات السلسة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات
- أداء المهام المتعلقة والمشاريع الخاصة المعينة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
السمات الشخصية
- مهارات قوية في الاتصال الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية
- قادر على تطوير علاقة مع الزملاء وموظفي الإدارة
- القدرة على العمل بشكل متماسك مع الزملاء كجزء من فريق متعدد الثقافات
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء والاحترام في جميع الأوقات
- القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع الضيوف والزوار
- قادر على ممارسة الحكم الجيد مع الضيوف الصعبين
المؤهلات
- درجة من مدرسة السياحة وإدارة الفنادق
الخبرة
- حد أدنى من 2 سنوات من خبرة علاقات الضيوف يفضل في فندق أربع أو خمس نجوم
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
Sofitel Riyadh Hotel & Convention Center: A Symphony of French Elegance and Saudi Arabian Warmth
The Sofitel Riyadh is dedicated to providing a five-star experience characterized by luxury, elegance, and impeccable service. The hotel's commitment to personalized attention ensures that each guest's stay is not just comfortable but memorable. Blending urban sophistication with refined opulence, the Sofitel Riyadh creates an atmosphere where every detail is thoughtfully curated to offer a unique and unforgettable experience.
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
Hospitality window
- 2 - 5 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
Data Analyst - No Experience Required
Peroptyx
- 0 عام
- Jeddah , Riyadh , Shaybah - Saudi Arabia
مساعد إداري / متدرب
FAISAL ABDULHAMID ALSAADAWY TRADING ESTABLISHMENT
- 0 عام
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مساعد مشروع / كاتب
Scenario International Contracting Company Limited
- 0 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
النادل / نادلة
LYRS ARTISAN BAKERY
- 1 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية