أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كعضو في فريق علاقات الضيوف، ستعمل ضمن فريق المكتب الأمامي الذي يعد الاتصال الرئيسي بين الضيف والفندق والأقسام المختلفة في الفندق. يؤثر عضو فريق علاقات الضيوف حقًا على الانطباعات الأولى لضيوفنا المميزين، وبالتالي، فهو مسؤول عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- تحقق من تقارير وصول الضيوف مسبقًا قبل تسجيل وصول الضيوف المميزين وتنسيق مع قسم التدبير المنزلي بشأن تخصيص الغرف للضيوف المميزين
- كن مسؤولاً عن تخصيص الغرف الخاصة وإشغال الأجنحة
- ترحيب وتلبية عملية تسجيل وصول الضيوف المميزين، بما في ذلك العمل كمرشد إلى الصالة التنفيذية وغرفة الضيوف المميزين
- تأكد من أن جميع غرف الضيوف المميزين تلبي أعلى معايير الجودة وتحتوي على جميع وسائل الراحة المطلوبة قبل وصول الضيف المميز
- إدارة مكتب علاقات الضيوف في بهو الفندق
- كونك نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف المميزين وضمان إحاطة أقسام الفندق بالكامل بمتطلبات الضيوف المميزين
- الحفاظ على مخزون وسائل الراحة للضيوف
- الحفاظ على معرفة حالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره وعروضه الترويجية الخاصة، بالإضافة إلى الفعاليات اليومية والفعاليات الخاصة بالضيوف المميزين
كيف سيكون العمل في هيلتون؟
هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تغطي قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة الممتدة والفنادق متوسطة السعر. على مدار قرن تقريبًا، قدمت هيلتون للمسافرين بغرض العمل والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة ووسائل الراحة والقيمة. هيلتون م dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يعمل أعضاء فريق علاقات الضيوف الذين يخدمون علامات هيلتون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاونون مع أعضاء الفريق الآخرين. لتلبية هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- هادئ وفعال ومنظم مع اهتمام كبير بالتفاصيل
- عرض شخصي ممتاز ومهارات تواصل
- شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
- القدرة على القيام بعدة مهام مع الحفاظ على موقف إيجابي عند العمل مع ضيف مميز
- متمكن من استخدام الكمبيوتر وقادر على التنقل عبر أنظمة الشركة
- سلوك احترافي مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
- خبرة في علاقات الضيوف في قطاع الفنادق والترفيه
- قدرة مثبتة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيوف الم demanding
- خبرة في حل النزاعات
- خبرة في التعامل مع النقد
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2347658&lang=en
وظائف مماثلة
المكتب الامامي لموظف الاستقبال
XCMG Trading Company (One Person Company) Limited شركة اكس سي ام جي لتجارة شركة شخص واحد
- 0 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
وكيل علاقات الضيوف
Marriott International
- 0 - 2 سنوات
- السعودية - السعودية