مدير علاقات الضيوف - النخلة

Merex Investment Group

حول جميرا

جميرا، رائدة عالمية في الضيافة الفاخرة وعضو في دبي القابضة، تدير مجموعة من 31 عقارًا استثنائيًا عبر 13 دولة في الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيرت جميرا وجه الضيافة الفاخرة مع افتتاح برج جميرا الشهير و منذ ذلك الحين أصبح الاسم معروفًا بمنتجعاته المتميزة على الشاطئ، وفنادق المدينة المرموقة، والمساكن الحصرية ذات العلامات التجارية. جميرا مرادف للضيافة الفاخرة العربية والقدرة على صياغة تجارب متميزة وهادفة لأكثر المسافرين تميزًا في العالم.

حول مدينة جميرا:

تقع مدينة جميرا على امتداد كيلومترين من الساحل الخاص، وهي منتجع على الشاطئ يتكون من أربعة فنادق مميزة. كل منها يقدم إطلالات غير منقطعة على الخليج العربي وبرج جميرا الشهير، مع تجارب تتراوح بين الأناقة المعاصرة لجوميرا النخلة إلى سحر الأرابيسك المهيب لجوميرا القصر. يمكن للضيوف أيضًا الاستمتاع بالإعداد الهادئ على الواجهة المائية لجوميرا ميناء السلام والمنازل العربية المنعزلة لجوميرا دار الماسيف. معًا، تشكل وجهة فريدة متجذرة في الضيافة الفاخرة العربية. يحتوي المنتجع على أكثر من 20 مطعمًا وصالة تم تنسيقها، والسوق التقليدي مدينة جميرا، ونوادي مخصصة للأطفال وبعض من أكثر أماكن الفعاليات والمؤتمرات تنوعًا في المنطقة.

حول الوظيفة

توجد فرصة مثيرة لوظيفة مدير علاقات الضيوف للانضمام إلى النخلة. تشمل الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذه الوظيفة:

• إعداد قوائم الوصول، وتعيين المديرين/الخدم، وإجراء إجراءات تسجيل الوصول على الرصيف، وتسجيل المغادرة داخل الغرف، وفحص الغرف
• مراقبة جودة المهام، وتقديم التدريب، وإجراء التقييمات، وضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات
• حضور الاجتماعات اليومية، وإعداد الجداول، وتخطيط إجازات الموظفين، وتغطية نوبات المدير المسؤول عند الحاجة
• الحفاظ على وجود قوي في الردهة، والتفاعل مع الضيوف المهمين لبناء علاقات، ومعالجة طلباتهم واستفساراتهم الخاصة بسرعة
• المساعدة في تسجيلات المجموعات، وإسقاطات الغرف الخاصة، والجولات في الفندق
• اتباع معايير العناية الشخصية والصحة والسلامة والنظافة وإجراءات الطوارئ وفقًا لإرشادات جميرا

حولك

المرشح المثالي لهذه الوظيفة سيكون لديه الخبرة والمؤهلات التالية:

• حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في فندق فاخر في مكتب الاستقبال أو علاقات الضيوف
• حد أدنى سنتين من الخبرة الإدارية أو الإشرافية
• مهارات تواصل وشخصية قوية
• يفضل إتقان لغة إضافية، وخاصة العربية أو الماندارين أو الفرنسية أو الإسبانية أو الإيطالية أو الألمانية أو الروسية

حول الفوائد

في جميرا، نحن ملتزمون بتعزيز مكان عمل يشعر فيه الزملاء بالتقدير والدعم والإلهام للنمو. تعكس حزمة الفوائد لدينا هذا الالتزام من خلال دمج الحوافز المالية المجزية، والرعاية الصحية الشاملة، وفرص التطوير المهني.

تشمل الفوائد:

• بيئة عمل داعمة وشاملة
• الوصول إلى برامج التعلم والتطوير ومسارات مهنية واضحة
• فرص للتنقل الداخلي ضمن شبكتنا العالمية
• خصومات للزملاء على الطعام والمشروبات وإقامات الفنادق حول العالم
• تغطية شاملة للرعاية الصحية وتأمين الحياة
• استحقاق إجازة سنوية مدفوعة
• حوافز قائمة على الأداء مصممة حسب دورك
• راتب تنافسي خالٍ من الضرائب يدفع بالدرهم الإماراتي (AED)