متخصص علاقات الضيوف
Locandahome
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
علاقات الضيوف: استقبل الضيوف عند الوصول، قم بإجراءات تسجيل الوصول/المغادرة، وتولى تخصيص الغرف وإصدار المفاتيح.
الدقة المالية: معالجة المدفوعات، التعامل مع العملات الأجنبية، والحفاظ على صندوق نقدي دقيق (نقدي).
التواصل: إدارة الهاتف المركزي، التعامل مع المكالمات الداخلية والخارجية، ونقل الرسائل إلى الضيوف أو الأقسام الأخرى (التدبير المنزلي، الصيانة).
حل المشكلات: التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل احترافي وتصعيدها إلى الإدارة عند الضرورة.
زيادة المبيعات: الترويج لخدمات الفندق، ومنافذ الطعام والمشروبات، وترقيات الغرف لزيادة الإيرادات.
الامتثال: الحفاظ على خصوصية الضيوف والالتزام ببروتوكولات السلامة والأمان (مثل، التحقق من الهويات، إجراءات الطوارئ).
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة: خريج جامعة له خلفية في الضيافة الفاخرة، علاقات الضيوف، أو الخدمات المميزة.
التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية. الطلاقة في العربية والإنجليزية أمر ضروري.
الصورة المهنية: يجب الحفاظ على معيار عالٍ من التجميل المهني وسلوك مصقول مناسب لبيئة الشركات / الفاخرة.
المهارات الشخصية: عقلية خدمة نشطة مع القدرة على التعامل مع العملاء البارزين بسرية وأناقة.
الجنسيات: لبنان، تونس، والمغرب
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- متخصص علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com