وكيل خدمة الضيوف - كوزموفون-D5M

Cosmofun

نشرت في 23 اكتوبر

الخبرة

1 - 2 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  1. كن مروّجًا: روّج لأدوات التسويق، والحزم، وميزات كوزموسيتي.
  2. تأكد من الرد على الهاتف بشكل مهني.
  3. كن الخبير: اشرح قواعد الموقع وطريقة اللعب.
  4. احتفظ بسجلات احترافية في حال وجود نقص في خدمة الضيوف أو شكاوى أو حوادث.
  5. اعرف كيفية تشغيل الأنظمة.
  6. استلم المدفوعات (نقدًا، شيك، بطاقات ائتمان، قسائم، إيصالات، استرداد، اعتمادات).
  7. عد الأموال في صندوق النقد في بداية ونهاية التحولات للتأكد من صحة المبالغ.
  8. افهم المبادئ الأساسية لسياسة جودة كوزموفون وطبّقها للتوافق مع متطلبات ISO 9001:2015 وISO 45001:2018.
  9. ملتزم بمبدأ التحسين المستمر في جودة الخدمات، والموثوقية، وتفوق خدمة الضيوف.
  10. قدّم خدمات الضيوف بما يتماشى مع سياسة جودة كوزموفون المعتمدة لتجاوز توقعاتهم وبناء ولائهم.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في الضيافة
  • إجادة استخدام نظام نقاط البيع
  • إجادة اللغة الإنجليزية

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • وكيل خدمة الضيوف - كوزموفون-D5M

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com