وكيل خدمة ضيوف
Dubai World Trade Centre
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
|الوظيفة قديمة وقد لا تكون شاغرة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
دبلوم(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الأساسية والواجبات
- ضمان تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة
- الحفاظ على تحديث ملفات المستأجرين ومعالجة المدفوعات
- التعامل مع الكمبيوتر بكفاءة، وإكمال جميع التقارير الخاصة بالنقد المستلم كما هو مطلوب من قسم الحسابات وجميع التقارير الأخرى المطلوبة مثل تحديثات الأعمال اليومية
- ضمان اكتمال بطاقات التسجيل بشكل صحيح كما هو مطلوب بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة
- ضمان المتابعة بشأن تسجيل الوصول/المغادرة، تقارير المشاكل، مستحقات دفتر المدينة، جمع طلبات المتجر، الأرشفة، إلخ، بالتنسيق الصحيح مع الأقسام الداخلية في DWTC مثل الهندسة، التدبير المنزلي، المالية، إلخ
- التأكد من تحميل نفس المعلومات في نظام DTCM
- ضمان معالجة جميع المتطلبات الخاصة وترتيبها قبل تسجيل الوصول مثل سرير الأطفال، السرير الإضافي، حزمة الطعام، إلخ
- اتباع الواجبات وفقًا لمعايير الجودة ومتطلبات الأمن والصحة والسلامة
- اتباع أي واجبات أخرى حسب ما يسند إليه من رئيس القسم
بيئة العمل
- وظيفة في مكتب الاستقبال؛ تتطلب العمل لساعات/نوبات طويلة أثناء الوقوف والتعامل مع العملاء والمكالمات.
- داخل دبي، الإمارات العربية المتحدة
- الدور يعتمد على العمل الداخلي
التعليم الرسمي
- التخرج في إدارة الفنادق والمطاعم ميزة
- شهادة الثانوية أو الثانوية العامة مقبولة
خبرة العمل
خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات مع معرفة بحجوزات الفنادق
المهارات والمعرفة
- معرفة بنظام أوبرا للفنادق
- يجب أن تكون لديك القدرة على التواصل بوضوح و مباشرة مع الضيوف وزملاء الفريق باستخدام صوت إيجابي وواضح
- مهارات تواصل شخصية قوية: القدرة على التكيف مع شخصيات متنوعة، اللباقة والمرونة
- عضو فريق جيد
- فهم منتجات وخدمات الفنادق الشاملة وخدمات الضيوف
- مهارات الكمبيوتر الأساسية
- يجب أن تكون منظمًا للغاية، ونتائجك موجهة مع القدرة على أن تكون مرنًا والعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة التغير
- القدرة على التعامل مع المواقف الم stressful بطريقة هادئة ومحترفة وإظهار حكم جيد
- القدرة على العمل في جدول متنوع قد يشمل الأمسيات، والليالي، وعطلات نهاية الأسبوع
- مهارات التواصل الفعالة
- مهارات تدريب خدمة العملاء ميزة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة ضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Dubai World Trade Centre
https://bun.fa.em2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/82