أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مفيدة وواعية.
لديك معرفة كاملة بمنتجات الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، والأسعار، والميزات والمرافق ذات الصلة، ومنافذ الطعام والشراب، وترقيات السبا وغيرها من الممتلكات.
تحمل المسؤولية الشخصية عن الخدمة والموقف الذي يتم به تقديم خدمة الضيوف لدينا، والتأكد من أنه يفي بأعلى المعايير في جميع الأوقات.
تحمل المسؤولية الشخصية لضمان تلبية جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف وأن المتابعة تتم في الوقت المناسب.
كن استباقياً ومبتكراً، واقترح بدائل تلبي احتياجات الضيوف.
تطوير علاقة عمل وثيقة ومتناسقة مع جميع إدارات الفندق،
حضور الفعاليات الفندقية، وإحاطات النوبات اليومية والتدريب لتحسين المهارات المهنية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تركيز قوي على خدمة العملاء
يفضل وجود خبرة سابقة في عمليات مكتب الاستقبال بالفندق
مهارات اتصال ممتازة؛ الطلاقة في الإنجليزية & العربية ستكون ميزة.
القدرة على العمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
مهارات الكمبيوتر في Ms Office؛ يفضل وجود خبرة مع أنظمة إدارة الممتلكات الحالية (PMS)
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز خدمة الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مدير مكتب المساعدة / موظف استقبال
Teyseer Services company
- 6 - 12 سنوات
- راس لفان - قطر
موظف استقبال
Teyseer Services company
- 3 - 8 سنوات
- الدوحة - قطر
كاشيير
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- الدوحة، الخور، الوكرة - قطر