تنفيذي خدمة الضيوف - سبا - فندق جميــرا مرسى العرب

Client of Talentmate

حول جميــرا والفندق:

جميــرا، رائد عالمي في الضيافة الفاخرة وعضو في دبي القابضة، تدير مجموعة استثنائية من 30 عقارًا عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا وآسيا. في عام 1999، غيرت جميــرا وجه الضيافة الفاخرة بافتتاح برج العرب الشهير، والآن تُعرف العلامة التجارية عالميًا بمنتجعاتها الشاطئية المتميزة، والفنادق الحضرية المرموقة، والمساكن الفاخرة. من جزر المالديف المعاصرة في جميــرا أولها لي إلى قصر جميــرا كابري المستوحى من الفن في إيطاليا واللمسة الحديثة للكلاسيكية البريطانية في برج جميــرا كارلتون في لندن، أصبحت العلامة التجارية مرادفًا للخدمة الدافئة والكرم والقدرة على صياغة تجارب مميزة وهادفة تجلب السعادة للضيوف من جميع أنحاء العالم.

تم تصميم جميــرا مرسى العرب كوجهة قائمة بذاتها، ويضع معيارًا جديدًا في الضيافة العالمية. يتميز بتصميمه المتقدم من قبل المعماري شون كيلا، ويشمل جميــرا مرسى العرب فندقًا يضم 387 غرفة وجناحًا، و82 مسكنًا فاخرًا، ومارينا لليخوت الفاخرة بسعة 82 مرسى من D-Marin وThe Fore، حيث تجتمع أربعة مطاعم لتقديم أفضل الأطباق للضيوف من جميع أنحاء العالم.

استكشف عوالم جديدة من الصحة والطعام والمشروبات. الغرف والمساكن الفسيحة تأتي جميعها مع شرفات خارجية ونوافذ تمتد من الأرض إلى السقف مصممة لتعظيم إطلالاتها المتلألئة عبر الخليج العربي. تخفي الأراضي المنسقة خمس برك تلبي احتياجات كل زائر، من الأسر إلى الباحثين عن السبا. تم إعادة تعريف الصحة مع ثلاثة طوابق من مساحة السبا، حيث توجد مناطق مخصصة للنساء فقط وحيث تنتقل غرف العلاج إلى شرفات خاصة والمحيط من ورائها. وفي الوقت نفسه، فإن الشكل والإحساس بالـ 10 مطاعم و9 بار مستوحاة من وجهات حول العالم ومصممة لتلبية أذواق العملاء الذين سافروا جيدًا.

يُدعى الضيوف لقضاء وقت ثمين مع العائلة والأصدقاء، للاحتفال أو ببساطة للاستمتاع بالفخامة الهادئة للوقت بجوار الماء.

حول الوظيفة

أتيحت فرصة لموظف خدمات الضيوف للانضمام إلى فريق السبا في فندق جميــرا مرسى العرب. تشمل الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذه الوظيفة:

• الإشراف على فريق خدمات الضيوف وتوجيههم، وتقديم التدريب والدعم وملاحظات الأداء لضمان معايير خدمة عالية.
• الإشراف على العمليات اليومية لخدمات الضيوف، وضمان الالتزام بمعايير الخدمة والسياسات والإجراءات.
• التعامل مع قضايا الضيوف المتصاعدة والمواقف المعقدة مع التركيز على حل المشكلات والحفاظ على رضا الضيوف.
• تطوير وتنفيذ معايير وإجراءات الخدمة، ومراقبة الامتثال والتعديل حسب الحاجة.
• تحليل ملاحظات الضيوف ومقاييس الخدمة لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين، وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز تجربة الضيوف.
• تسهيل الاتصال والتنسيق بين خدمات الضيوف وقسم السبا لضمان تقديم خدمة سلسة.

حولك

يجب أن يكون لدى المرشح المثالي لهذه الوظيفة الخبرة والمؤهلات التالية:

• كفاءات البرمجيات برامج Microsoft Office (متوسطة)
• حل المشكلات
• مهارات القيادة وإدارة الفرق
• إبداع
• مهارات إدارة المشاريع

حول الفوائد

نقدم راتبًا جذابًا خاليًا من الضرائب، مدفوعًا بالدرهم (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا سخية في مجال الطعام والشراب، وأسعار مخفضة للفنادق عبر ممتلكاتنا عالميًا، وحزمة متميزة من الإجازات والرعاية الصحية، وتذاكر الطيران إلى الوطن، والإقامة، وتأمين الحياة، وحوافز وظيفية ومزايا أخرى للموظفين مما يجعل الدور جذابًا للأداء العالي وأي متقدم يبحث عن مهنة مع واحدة من أكثر العلامات التجارية فخامة في صناعة الضيافة.

تفاصيل الوظيفة