خدمة الضيوف

Dallah Albaraka

يتبع جميع الإجراءات ذات الصلة حتى يتم تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.

• يتبع العمليات اليومية المتعلقة بوظيفته في الضيافة لضمان استمرارية العمل.
• يساعد الضيوف في تسجيل الوصول، من خلال تحيتهم، وتوفير مفتاح لهم، وإظهار مكان غرفتهم.
• يعمل كنقطة الاتصال الأولى للاستفسارات للضيوف القادمين إلى الفنادق، من أجل الإجابة على أسئلتهم وتقديم المساعدة.
• يجيب على المكالمات الهاتفية وينقلها إلى الأطراف المعنية
• يضمن سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال في جميع الأوقات والحفاظ على نظافتها وترتيبها، لتقديم صورة مناسبة عن الفندق.
• يأخذ الرسائل وينقلها لتحديد ما إذا كان الأمر عاجلاً ويدفع للاستجابة.