مشغل خدمة الضيف
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تشغيل مركز الهاتف بالفندق، والتعامل مع جميع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة.
تسجيل وتوثيق ومعالجة طلبات الضيوف والرسائل ومكالمات الاستيقاظ بدقة.
إدارة طلبات خدمة الضيوف والتنسيق مع الأقسام المعنية من أجل حل سريع.
الرد على استفسارات وشكاوى واحتياجات الضيوف بخ professionalism.
نقل الرسائل والمعلومات إلى الضيوف بوضوح ودقة.
مراقبة المكالمات غير المجابة، والمتابعة مع المتصلين، وضمان المساعدة في الوقت المناسب.
الحفاظ على سجلات محدثة من اتصالات الضيوف وسجلات المكالمات.
اختبار وصيانة أنظمة الاتصال، لضمان عملها بشكل صحيح في جميع الأوقات.
الالتزام بمعايير الاتصال الخاصة بالعلامة التجارية والحفاظ على فلسفة التميز في خدمة The Ritz-Carlton.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D. مطلوبة.
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الضيافة.
مهارات قوية في التواصل والاستماع والتفاعل بين الأشخاص.
آداب الهاتف المهنية والقدرة على أداء مهام متعددة.
إجادة اللغة الإنجليزية؛ معرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.
اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام برضا الضيوف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشغل خدمة الضيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
Marriott International is the world s leading hospitality company with more than 8,000 hotels across 139 countries. The Ritz-Carlton brand is synonymous with luxury, elegance, and world-class service. At The Ritz-Carlton Dubai, associates embody the brand s Gold Standards delivering exceptional service that creates lasting memories for guests while enjoying a rewarding, inclusive, and growth-oriented workplace.