ممثل خدمة الضيوف
Talentmate
نشرت في 25 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة دافئة وودية عند الوصول.
- تسجيل الضيوف بكفاءة عند الوصول والمغادرة، مع الالتزام بجميع معايير الخدمة.
- الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات الضيوف باللغتين العربية والإنجليزية.
- الحفاظ على سجلات دقيقة وملفات تتعلق بعمليات خدمة الضيوف.
- مساعدة الضيوف في الحجوزات والتعديلات والإلغاءات حسب الحاجة.
- تقديم معلومات مفصلة حول المرافق والخدمات والمعالم المحلية.
- التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والصيانة لإدارة جاهزية الغرف بكفاءة.
- معالجة شكاوى الضيوف بسرعة ولطف.
- معالجة المدفوعات، والتحقق من دقة الفواتير، والتعامل مع المعاملات النقدية بفعالية.
- ضمان اتباع بروتوكولات الأمان لضمان سلامة الضيوف وراحتهم.
- العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق لتحسين تجارب خدمة الضيوف.
- البقاء على اطلاع بسياسات الفندق، والعروض الترويجية، والفعاليات الخاصة لإبلاغ الضيوف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن ممثل خدمة الضيوف متحمس ومتحفز للغاية يتقن العربية والإنجليزية للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. بصفتك ممثل خدمة الضيوف، ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لضيفنا، مما يضمن حصولهم على خدمة من الدرجة الأولى وتلبية احتياجاتهم على الفور. ستلعب مهاراتك الثنائية اللغة دورًا حيويًا في التواصل مع مجموعة متنوعة من الضيوف، مما يعزز تجربتهم معنا. ستلعب دورًا مركزيًا في رضا الضيوف، والحفاظ على تميز الخدمة، وتعزيز جو مرحب. إذا كانت لديك شغف بالضيافة، وتمتلك مهارات اتصال ممتازة، وتستمتع بمساعدة الآخرين، نشجعك على التقدم لهذه الفرصة المجزية.
>القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة العملاء
Oil & Gas Multinational Company
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة