أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستنضم إلى فريق تايلويند لدينا، دعم مشغلي الإيجارات قصيرة الأجل الأصغر مع التواصل الممتاز مع الضيوف وخدمات إدارة العقارات. يجمع تايلويند بين التكنولوجيا الذكية والأشخاص الحقيقيين لتقديم الدعم على مدار الساعة — مما يساعد شركائنا على تقديم تجربة استثنائية للضيوف أثناء نمو أعمالهم. هذه الوظيفة تمزج بين التكنولوجيا وخدمة العملاء وحل المشكلات في بيئة سريعة الحركة عن بُعد.
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد بسرعة وباحترافية على استفسارات الضيوف عبر البريد الإلكتروني والهاتف ورسائل OTA.
- تقديم معلومات دقيقة بشأن الحجوزات والخدمات والسياسات وغيرها من الاستفسارات.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بكفاءة، مما يضمن رضا الضيوف.
- المساعدة في حجز وتأكيد الحجوزات. المساعدة في مبيعات الحجوزات.
- التنسيق مع الفرق الداخلية | مديري العقارات | مالكي العقارات لضمان تلبية طلبات الضيوف والترتيبات الخاصة.
- إنشاء وتحديث وصيانة قوالب التواصل مع الضيوف والأسئلة المتكررة.
- ضمان أن جميع الاتصالات تعكس صوت وإرشادات الشريك.
- حضور الاجتماعات الافتراضية التدريبية أحيانًا.
- تقديم ملاحظات مستمرة للفريق بشأن قضايا الشركاء / الاقتراحات لتحسين العمليات.
- التواصل مع البائعين لتكييف الهواء، والسباكة، والكهرباء، إلخ - الإرسال، والفواتير، إلخ.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات الأساسية:
- مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية للتواصل عبر الهاتف والنصوص والبريد الإلكتروني.
- يجب أن يكون الموقع في تامل نادو.
- خبرة سابقة في خدمات الضيوف أو الحجوزات أو مجال ذي صلة.
- قدرات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة مهام متعددة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.
- الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بتقديم خدمة استثنائية.
- القدرة على إظهار التعاطف، وإظهار الصبر، وامتلاك عقلية تركز على العميل.
- امتلاك مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات.
- القدرة على تعلم البرمجيات الجديدة بسرعة وكفاءة.
- الرغبة في طرح الأسئلة عند عدم وضوح مهمة أو عملية.
- خبرة في تأجير العطلات قصيرة الأجل، مثل العمل في شركة إدارة العقارات، أو في خدمة التواصل مع الضيوف، أو مباشرة على منصة مثل Airbnb أو VRBO أمر ضروري.
- خبرة نظام إدارة العقارات في صناعة الإيجارات قصيرة الأجل.
الدفع سيكون 3 - 3.5 دولار أمريكي في الساعة / 40 ساعة أسبوعياً
المتطلبات التقنية:
سرعة الإنترنت الحد الأدنى 30 ميغابت في الثانية: يحتاج أن يكون سلكياً (اشترِ دونجل إذا لم يكن هناك منفذ LAN)
معالج i5 من الجيل الثامن أو أعلى
ويندوز 10 / ماك أو إس كاتالينا أو أعلى
حد أدنى من 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية
منطقة مكتب منزلي خاصة وهادئة (لا أصوات ديوك، كلاب، أو أطفال في الخلفية)
نسخ احتياطية في حالة انقطاع الكهرباء أو مزود الإنترنت
سماعة رأس جيدة وكاميرا ويب (يفضل سماعة رأس بإلغاء الضوضاء)
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة الضيوف
- الضيافة
- موظف علاقات الضيوف
- عمليات الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Extenteam
We are Extenteam, a dynamic company revolutionizing the short term vacation rental industry. Our proven business model has generated consistent revenue, and we are now expanding from a professional services model to a scalable tech-based subscription-first model.
وظائف مماثلة
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
نادل وكاشيير
SHAYAY
- 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة