رئيس قسم خدمة العملاء الرقمية
Client of Michael Page
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
10 - 15 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(الإلكترونيات / الاتصالات)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تحديد الرؤية الرقمية عبر التطبيقات وB2B والمنصات العالمية
- قيادة خرائط طريق المنتجات وأولويات الاستثمار
- الإشراف على تسليم الميزات الجديدة والتحسينات
- تحليل تجارب العملاء ودفع التحسينات
- إرشاد خدمة العملاء وعمليات المكتب الخلفي
- تنفيذ الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحقيق الكفاءة
- مواءمة الفرق مع استراتيجية تجربة العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- بكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسب أو الأعمال
- يفضل درجة الماجستير (MBA أو ما يعادلها)
- أكثر من 10 سنوات في التكنولوجيا المالية أو البنوك الرقمية
- خبرة في شركات التكنولوجيا المالية الناشئة أو أدوار البنوك
- قيادة قوية عبر فرق متعددة الوظائف
- خبرة في المنتج وتجربة العملاء
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Michael Page
https://www.michaelpage.ae/job-detail/head-digital-customer-care/ref/jn-092025-6845297