رئيس عمليات IWPB
HSBC
نشرت في 3 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يعمل بشكل وثيق مع IWPB والوظائف ومجتمعات الشركات الصغيرة والمتوسطة لتحويل استراتيجية الأعمال إلى تصميم وتنفيذ العمليات.
كن مسؤولاً عن تقديم خدمات أعمال IWPB Ops في الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط ضمن الثروات والخدمات المصرفية الخاصة، النقد والاتصالات، بطاقات والقروض، الرهن العقاري وخدمات الحسابات وعمليات KYC. مسؤول عن ضمان أن فريق العمليات في الشرق الأوسط يقدم وفقًا لبيانات الطلب الخاصة به.
ضمان تقديم خطة العمل السنوية ويكون مسؤولاً عن تنفيذ المبادرات العالمية في الدولة، بالتنسيق مع الموارد من الأعمال / التحول من بين أصحاب المصلحة الآخرين حسب الضرورة.
ضمان أن جميع العمليات الداخلية تحقق أهداف أعمالها والإشراف على التحقيق في القضايا التي قد تؤثر سلبًا على أداء وحدة الأعمال.
التعاون مع أصحاب المصلحة الكبار، الرعاة، التنفيذيين العالميين الكبار وشبكة واسعة من الشركاء الرئيسيين والمجتمعات والمجموعات المهتمة على جميع المستويات في المنظمة موازنة الأمور العالمية والإقليمية والمحلية للتأثير على النتائج النهائية.
سيتحمل حامل الدور مسؤولية إدارة الموردين (إدارة الأداء ومخاطر البائعين) للحوكمة لجميع العلاقات ذات الصلة المدارة داخل الدولة لعمليات IWPB (النقد والاتصالات). أيضًا لتطوير علاقات فعالة واستراتيجية مع الموردين من الأطراف الثالثة، إدارة الموارد والموردين من الأطراف الثالثة عبر المنطقة لضمان مستويات الأداء تلبية معايير الجودة المتفق عليها باستمرار.
سيتولى حامل الدور إدارة العمليات: دفع التميز التشغيلي عبر منطقة الشرق الأوسط لمواءمة عمليات IWPB مع استراتيجية IWPB من خلال تنفيذ نموذج التشغيل في الشرق الأوسط وضمان توافقه مع الطلبات / المتطلبات التجارية المحلية. أيضًا تطوير ودفع العلاقة الإقليمية مع أصحاب المصلحة في IWPB، وضمان تقديم جدول الأعمال التحويلي لـ Optimus بما يتماشى مع BDUs العالمية وعمليات القيمة لـ IWPB. سيكون للمتلقي المسؤولية للإشراف على التسليمات الخارجية لضمان تلبية توقعات الأعمال والعملاء في IWPB.
خدمة الأعمال والتحول: سيتولى حامل الدور الإشراف على تقديم جدول التغيير والتحول لخدمة الأعمال، ودفع التحسينات والتحول في تجربة العملاء، والحفاظ على مستويات الأداء المتفق عليها، وتحديد ودفع توفير التكاليف التشغيلية المستدامة وتحسين الكفاءة. يشمل ذلك تحسين الإنتاجية، اختراق رقمي، ومبادرات تتعلق بمستقبل القوى العاملة.
إدارة المخاطر يحتاج حامل الدور إلى أن يكون لديه نظرة عامة جيدة على مؤشرات الأداء الرئيسية لدينا عبر أسواق مينا للمساعدة في دفع إجراءات الأعمال لتلبية المستويات المتوقعة. أيضًا ضمان أن تكون الضوابط التشغيلية مُنشأة جيدًا وتقليل أي خسائر / غيابات تشغيلية.
مواءمة تدفق القيمة لـ IWPB: العمل مع مديري برامج التحول لتعيين وتحسين موارد وقدرات العمليات عبر تقديم برنامج Ops Optimus. سيساهم الدور في تطوير مفهوم الفرق الافتراضية وتحميل التوازن عبر المواقع.
تحسينات رحلة العملاء من البداية إلى النهاية: سيتولى حامل الدور قيادة حل القضايا الرئيسية لتحسين خدمة العملاء، وتحديد خطط الحل، وتقديمها إلى لجنة العمليات التنفيذية، ورئيس العمليات، واللجنة التنفيذية العالمية للأعمال. يحمل الدور المسؤولية عن تحديد أولويات / تقليل أولويات المبادرات لتقليل تأثيرات العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة كبيرة في عمليات الأعمال في إدارة الثروات والتجزئة.
دعم أعمال IWPB في الشرق الأوسط في استراتيجياتها لنمو محافظ العملاء، من خلال ضمان الامتثال للوائح إدارة الثروات.
مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة. يجب أن يكون حامل الدور قادرًا على التواصل بفعالية على جميع المستويات داخل HSBC وخارجها ويجب أن يكون قادرًا على تفسير المعلومات بسرعة وتحديد وتنفيذ خطة عمل.
إدارة أصحاب المصلحة الكبار.
50% من الخدمات يتم تقديمها من خلال موردي الطرف الثالث؛ لذلك، يحتاج حامل الدور إلى أن يكون بارعًا في إدارة علاقات الموردين.
خبرة واسعة في إدارة العمليات أو إدارة الأعمال ذات الصلة وسجل حافل مثبت في التسليم.
سجل مثبت في بناء وتعزيز والحفاظ على حلول وأدوات الممارسات الأفضل لتحسين / تحسين تدفق العمل، وتحديد الفرص للتآزر والتكامل، وتبسيط العمليات المعقدة وزيادة الإنتاج مع موارد أقل.
درجة التخرج أمر ضروري للحصول على تأشيرة عمل وتصريح عمل في الإمارات العربية المتحدة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- رئيس عمليات IWPB
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
HSBC
HSBC International Wealth and Premier Banking (IWPB) are our new global business combining Retail Banking and Wealth Management. We help customers to take care of their day-to-day finances and to manage, protect and grow their wealth. Our international network and breadth of expertise enable us to support individuals, families, business owners, investors and entrepreneurs around the world.