رئيس عمليات IWPB
HSBC
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يعمل بشكل وثيق مع IWPB، والوظائف ومجتمعات الشركات الصغيرة والمتوسطة لتحويل استراتيجية الأعمال إلى تصميم وتنفيذ عمليات.
كن مسؤولاً عن تقديم خدمات أعمال IWPB Ops في الإمارات العربية المتحدة وأهداف الشرق الأوسط ضمن الثروة وإدارة الأصول، النقد والاتصالات، بطاقات وقروض، خدمات الرهن العقاري والحسابات وعمليات KYC. مسؤول عن ضمان تقديم فريق العمليات الشرق الأوسط وفقًا لبيانات الطلب الخاصة به.
ضمان تسليم خطة العمل السنوية ويكون مسؤولاً عن تنفيذ المبادرات العالمية في البلاد، بالتنسيق مع الموارد من الأعمال / التحول بين الأطراف المعنية الأخرى حسب الضرورة.
ضمان أن جميع العمليات الداخلية تحقق أهدافها التجارية والإشراف على التحقيق في القضايا التي قد تؤثر سلبًا على أداء وحدات الأعمال.
التعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، والرعاة، والمديرين التنفيذيين العالميين الكبار وشبكة واسعة من الشركاء الرئيسيين، والمجتمعات والمجموعات المهتمة على جميع المستويات في المنظمة، مع موازنة الأمور العالمية والإقليمية والمحلية للتأثير على النتائج النهائية.
شاغل الدور سيكون مسؤولاً عن إدارة الموردين (إدارة الأداء ومخاطر الموردين) للحوكمة لجميع العلاقات ذات الصلة المدارة داخل البلاد لعمليات IWPB (النقد والاتصالات). أيضًا لتطوير علاقات فعالة واستراتيجية مع الموردين الخارجيين، وإدارة الموارد والموردين الخارجيين عبر المنطقة لضمان أن مستويات الأداء تفي باستمرار بمعايير الجودة المتفق عليها.
سيقوم شاغل الدور بتنفيذ إدارة العمليات: دفع التميز التشغيلي عبر منطقة الشرق الأوسط لمواءمة عمليات IWPB مع استراتيجية IWPB من خلال تنفيذ نموذج التشغيل في الشرق الأوسط وضمان توافقه مع الطلب / المتطلبات التجارية المحلية. أيضًا تطوير ودفع العلاقة الإقليمية مع أصحاب المصلحة في IWPB، وضمان تقديم جدول الأعمال التحويلي لـ Optimus بما يتماشى مع BDUs العالمية وتدفقات قيمة IWPB. سيكون للموظف المسؤولية عن الإشراف على التسليمات الخارجية لضمان تلبيتها لتوقعات أعمال IWPB والعملاء.
خدمة الأعمال والتحول: سيشرف شاغل الدور على تقديم تغيير وجدول الأعمال التحويلي لخدمة الأعمال، ودفع التحسينات والتحول في تجربة العملاء، والحفاظ على مستويات أداء الخدمة المتفق عليها، وتحديد ودفع توفير التكاليف التشغيلية المستدامة وزيادة الكفاءة. ويشمل ذلك تحسين الإنتاجية، واختراق الرقمية، ومبادرات مستقبل القوى العاملة.
إدارة المخاطر يحتاج شاغل الدور إلى أن يكون لديه نظرة جيدة على مؤشرات الأداء الرئيسية لدينا عبر أسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للمساعدة في دفع الإجراءات التجارية لتلبية المستويات المتوقعة. أيضًا ضمان أن تكون الضوابط التشغيلية موضوعة بشكل جيد وتقليل أي أخطاء / خسائر تشغيلية.
مواءمة تدفق قيمة IWPB: العمل مع مديري برنامج التحول لتعيين وتحسين موارد OT وقدرتها عبر تقديم برنامج Ops Optimus. سيقوم الدور بتطوير مفهوم الفرق الافتراضية بشكل أكبر وتحميل التوازن عبر المواقع.
تحسينات رحلة العميل من البداية إلى النهاية: سيقود شاغل الدور حل القضايا الرئيسية لتحسين خدمة العملاء، وتحديد خطط الحل، وتقديمها إلى اللجنة التنفيذية للعمليات، ورئيس العمليات، واللجنة التنفيذية للعمليات التجارية العالمية. شاغل الدور مسؤول عن تحديد أولويات / تقليل أولويات المبادرات لتقليل تأثيرات العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة كبيرة في عمليات إدارة الثروات والأعمال التجارية في التجزئة.
دعم أعمال IWPB في الشرق الأوسط في استراتيجياتها لتنمية محفظة العملاء، من خلال ضمان الامتثال للوائح إدارة الثروات.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة. يجب أن يكون شاغل الدور قادرًا على التواصل بفعالية على جميع المستويات سواء داخل HSBC أو خارجه، ويجب أن يكون قادرًا على تفسير المعلومات بسرعة وتحديد وتنفيذ خطة عمل.
إدارة أصحاب المصلحة الكبار.
50% من الخدمات تُقدم من خلال موردين خارجيين؛ لذلك، يحتاج شاغل الدور إلى أن يكون بارعًا في قيادة علاقات الموردين.
خبرة واسعة في إدارة العمليات أو إدارة الأعمال ذات الصلة وسجل حافل مثبت في التسليم.
سجل مثبت في بناء وتعزيز وصيانة حلول وأدوات أفضل الممارسات لتحسين / تحسين سير العمل، تحديد الفرص للتآزر والتكامل، تبسيط العمليات المعقدة وزيادة الإنتاج مع موارد أقل.
درجة التخرج أمر ضروري للحصول على تأشيرة عمل وتصريح عمل في الإمارات العربية المتحدة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- رئيس عمليات IWPB
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
HSBC
HSBC International Wealth and Premier Banking (IWPB) are our new global business combining Retail Banking and Wealth Management. We help customers to take care of their day-to-day finances and to manage, protect and grow their wealth. Our international network and breadth of expertise enable us to support individuals, families, business owners, investors and entrepreneurs around the world.