الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

رئيس التسويق لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد

ملخص الدور
سيقود رئيس التسويق للأفراد الاستراتيجية التسويقية من البداية إلى النهاية لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد، مما يعزز اكتساب العملاء، والمشاركة، ونمو الإيرادات عبر جميع القطاعات، والمنتجات، والقنوات. هذه الوظيفة مسؤولة عن تحديد استراتيجيات الذهاب إلى السوق، والتسويق، والرسائل، وتقديم برامج تسويقية ذات تأثير كبير تستند إلى البيانات عبر القنوات الرقمية والتقليدية. كقائد رفيع المستوى داخل المنظمة المصرفية للأفراد، يتعاون هذا الدور بشكل وثيق مع رؤساء الأعمال في القطاع، وفريق الرقمية، وتجربة العملاء لتعزيز ثقافة تركز على العملاء، مدفوعة بالابتكار، وتعزيز أهمية العلامة التجارية، ودعم التوسع في السوق عبر الإمارات والأسواق الدولية.
المجالات الرئيسية للنتائج

تحديد وتنفيذ استراتيجيات الذهاب إلى السوق عبر جميع القطاعات والمنتجات / الخدمات لزيادة حصة السوق، وزيادة المبيعات، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحقيق أهداف الإيرادات في الأسواق الرئيسية.
تصميم موقع الرسائل والهيكل التسويقي وخطط التسويق عبر المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد.
تطوير استراتيجيات تسويقية متعددة القنوات ذات تأثير مع التركيز على العملاء لجذب عملاء جدد وزيادة المشاركة والولاء عبر Google، وقنوات التواصل الاجتماعي، والويب مع التسويق بالمحتوى، والبريد الإلكتروني، وحركة المرور العضوية والمدفوعة، والتسويق عبر الهواتف المحمولة، وتحسين المتاجر على الإنترنت، والفيديو، والشراكات، والعلاقات العامة.
التخطيط وتنفيذ استراتيجية التسويق الرقمية الشاملة لجميع القطاعات والمنتجات / الخدمات.
توقع اتجاهات أداء المبيعات الرقمية وزيادة أعداد الاستحواذ عبر الأسواق والقطاعات.
مراقبة وتتبع الاستراتيجيات التسويقية مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس العمل لزيادة الأداء وتقليل تكاليف الاستحواذ مقارنةً بتكلفة اكتساب العملاء.
تحليل البيانات والرؤى لتحسين الحملات عبر جميع القطاعات.
تصميم المبادرات التسويقية لزيادة مستوى المشاركة، والولاء، وقيمة حياة العملاء الحاليين في البنك.
مراقبة المنافسين المباشرين وتتبع التسويق ودراسة سلوك المستهلك لزيادة الطلب على المنتجات والخدمات.
تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويقية لتعزيز تجربة العملاء وإطار الحوكمة بهدف تحسين تجربة العملاء عبر جميع نقاط الاتصال.
الإشراف على وإدارة ميزانية التسويق وتحديد مواعيد النفقات.
إنشاء فريق تسويقي قوي، وعمليات، وسياسات في الأسواق الجديدة.
إطلاق عروض التجزئة في الأسواق الجديدة، بيئة التشغيل، الإطار والحدود، والعلاقات العملية.
نحن بنك منافس ومسوق نشط؛ هذه الوظيفة تتحمل مسؤولية رئيسية في تعزيز ثقافة الابتكار وتجربة العملاء.
العمل مع جميع رؤساء الأعمال في القطاع، ورئيس الاستوديو الرقمي، ورئيس تجربة العملاء
حل المشكلات.
كونها وظيفة استراتيجية، تتطلب هذه الوظيفة القدرة على التفكير خارج الصندوق من حيث استراتيجية التسويق، وإدارة الأشخاص، والتحولات في نموذج التسويق الرقمي.
فهم احتياجات العملاء التفصيلية من حيث المنتجات / التوزيع من خلال البحث والتحليل السلوكي.
القدرة على ضبط التفكير وفقًا للمواقف المتطورة باستمرار، للتغلب على العادات ورؤية الأمور والفرص بطريقة جديدة
كونك قادرًا على الانتقال عبر طيف واسع من الاستراتيجيات إلى التكتيك هو أمر أساسي.
القدرة على العمل ضمن إطار العمل الرشيق - التعاون عبر الأعمال، وفرق الاستوديو الرقمي وتجربة العملاء لتحقيق الأهداف التجارية.
سلطة اتخاذ القرار والمسؤولية.
إنشاء استراتيجية تسويقية عبر قطاعات التجزئة، والمنتجات، والخدمات.
تحديد أهداف الاستحواذ وتكلفة اكتساب العملاء للقطاعات وإطلاق مبادرات جديدة.

المعرفة، المهارات، والخبرة

12+ سنة من الخبرة المصرفية أو 23+ سنة من الخبرة الاستثنائية في مجال تسويقي آخر، تشمل التسويق الرقمي B2C و B2B، والتحليل، والمسؤوليات القيادية.
الإلمام بعمليات البنك، وبيئات المبيعات والدعم، والتركيز القوي على العملاء.
روح ريادية، توجه قوي نحو الربح، قائد فريق فعال.
خبرة في بناء فرق مبتكرة ورشيقة وتوجيهها لتحقيق أقصى إمكاناتها.

رئيس التسويق - RBG Client of Tandem Search

رئيس التسويق - RBG
Client of Tandem Search