أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تريانو هو متجر مفهوم فخم رائد في أبوظبي، يقدم مجموعة منسقة من العلامات التجارية الراقية في الجمال والموضة. مع التزام بتجارب العملاء الاستثنائية، يخضع تريانو لتحول مثير لرفع مستوى خدماته. نحن نبحث عن رئيس ديناميكي واستراتيجي للتجزئة لقيادة تحول تريانو وأداءه التشغيلي. بصفتك رئيس التجزئة، ستشرف على عمليات المتجر وخدماته، وتقود فريقًا مكونًا من 117 عضوًا، وتدفع كل من تجربة العملاء والتسوق الشخصي. تتطلب هذه الوظيفة شخصًا يمكنه القيادة من الأمام، والتفاعل مع العملاء، وإلهام الفريق أثناء تنفيذ المرحلة التالية من نمو تريانو وتحوله. ستكون مسؤولياتك هي:
- دفع أداء المتجر والفريق، وضمان خدمة عملاء استثنائية وأعلى معايير التشغيل.
- كن متواجدًا مع العملاء والفرق، وقدم الدعم وضمان العمليات السلسة في المتجر.
- تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لرفع عرض تريانو وتجربة العملاء، مع ضمان التوافق مع اتجاهات السوق واحتياجات العملاء.
- رفع علامة تريانو التجارية، ودفع النمو وإمكانية التوسع.
- ضمان تقديم التميز التشغيلي والتجاري عبر جميع الأقسام.
- تعزيز ثقافة تركز على العملاء وقابلة للتكيف مع المفاهيم والتنسيقات المتغيرة.
- ابق على اطلاع باتجاهات السوق الفاخرة ورؤى العملاء، لا سيما في منطقة الخليج، مع التركيز على عملاء أبوظبي.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
8+ سنوات من الخبرة في تجارة التجزئة الفاخرة، مع سجل حافل في إدارة متجر متعدد الأقسام أو مفهوم متعدد العلامات التجارية في منطقة الخليج، وتعرض قوي لعمليات القنوات المتعددة.
- الخبرة في الضيافة الفاخرة أو خلفية في الشراء والتجارة مرحب بها.
- ذكاء تجاري استثنائي مع القدرة على تحليل اتجاهات السوق، وتطوير رؤى قابلة للتنفيذ، ودفع المبادرات الاستراتيجية لرفع مستوى العمل
- خبرة قيادية مثبتة بعقلية تحول، قادرة على إلهام وتحفيز فرق متنوعة لتحقيق التميز في خدمة العملاء والأداء التشغيلي.
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتعاون، مع القدرة على بناء علاقات فعالة عبر جميع مستويات المنظمة ومع الشركاء الخارجيين.
- محترف ديناميكي وذو نتائج، شغوف بكل من الناس والمنتج، مع التركيز على تحقيق نتائج قابلة للقياس.
- خبرة في إدارة تجربة العملاء وخدمات التسوق الشخصية، وضمان تجربة مرتفعة ومخصصة للعملاء الرفيعي المستوى.
- فهم عميق لعميل السوق الخليجي والسوق، مع تركيز خاص على عميل أبوظبي وتفضيلاتهم وتوقعاتهم الفريدة.
- يفضل الطلاقة في اللغة العربية.
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- عمليات المتاجر (لصناعة التجزئة)
الكلمات الرئيسية
- رئيس التجزئة وتجربة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Chalhoub Group
For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories. Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse the Group s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally. Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM. Their collective efforts have earned the Group the Great Place to Work certification in several markets. Sustainability is at the core of the Group s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040.br>
https://careers.chalhoubgroup.com/jobs/6129047-head-of-retail-customer-experience-tryano