وظيفة Helpdesk Manager

• 12 - 17 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة خدمات المستخدمين وضوابط الوصول، وضمان جودة الخدمة أثناء قيادة فرق الدعم؛ يتطلب خبرة مصرفية ومهارات قيادية قوية.

• 0 - 1 عام
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع شكاوى العملاء، جدولة زيارات الفريق، وتقديم دعم سطح المكتب مع إتقان في Microsoft Office والطلاقة في اللغة الإنجليزية.

• 1 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات المخيم، الإشراف على جمع الأموال، ضمان خدمة العملاء، والحفاظ على السجلات مع امتلاك مهارات تنظيمية واتصالية قوية.

• 5 - 8 سنوات
• الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مكتب الخدمة، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، إدارة دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين، وتطوير الموظفين مع معرفة قوية بإطار عمل ITIL والتقنيات.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من خلال استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، وإدارة أنظمة التذاكر، وإجراء تدقيقات النظام لضمان الأداء الأمثل.

• 3 - 5 سنوات
• حولي - الكويت

قيادة وتوجيه وكلاء مركز الاتصال، مراقبة مؤشرات الأداء، إجراء التدريب، وحل المشكلات المتصاعدة لضمان رضا العملاء.

• 2 - 8 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

Provide exceptional customer support by resolving inquiries, managing complaints and ensuring customer satisfaction while maintaining company standards and building positive rel...

• 10 - 16 سنوات
• الكويت - الكويت

مسؤول عن دعم العمليات، والتركيب، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في بنية تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك الافتراضية، ومنتجات مايكروسوفت، وحلول سيتريكس.

• 1 - 5 سنوات
• الدمام - المملكة العربية السعودية

تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج، إجراء صيانة النظام، والمساعدة في نشر التكنولوجيا؛ يتطلب شهادة CompTIA A+ ودرجة الزمالة.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات مركز الدعم، وضمان تقديم خدمة استثنائية، وإدارة طلبات الدعم، وتطوير فريق يركز على العميل مع مهارات قوية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 3 سنوات
• Iraq - Iraq

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، إدارة حسابات المستخدمين، وضمان الامتثال لسياسات الأمان مع الحفاظ على خدمة العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• الأردن - الأردن

مساعدة المستخدمين النهائيين في استفسارات تتعلق بالتكنولوجيا، تتطلب مهارات تواصل قوية وخلفية في دعم تكنولوجيا المعلومات لخدمة العملاء الاستثنائية وحل المشكلات التقنية.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف المشكلات، صيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وضمان الامتثال مع مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوتر؛ حل المشكلات؛ دعم المستخدمين؛ يتطلب درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر ومهارات تقنية قوية.

• 1 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم المساعدة التقنية، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، صيانة معدات تكنولوجيا المعلومات، ودعم المستخدمين عبر فروع متعددة بمهارات تواصل ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم المساعدة الفنية، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة تذاكر الدعم، وتثقيف المستخدمين حول أمان تكنولوجيا المعلومات وموارد التكنولوجيا.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم المساعدة الفنية، استكشاف المشكلات، الحفاظ على الوثائق، وضمان خدمة عملاء ممتازة مع التركيز على دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 7 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم الدعم الفني، استكشاف المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، وضمان اتباع سياسات تكنولوجيا المعلومات؛ يتطلب معرفة قوية بتكنولوجيا المعلومات ومهارات التواصل.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

استقبال وتسجيل طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات، تقديم حلول لمشاكل ويندوز ومايكروسوفت أوفيس، والمساعدة في تثبيت البرمجيات مع إظهار مهارات التواصل الجيدة.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تقديم المساعدة الفنية، إدارة حسابات المستخدمين، استكشاف الأنظمة، وصيانة الوثائق مع إظهار مهارات قوية في حل المشكلات والاستقلالية.

• 2 - 7 سنوات
• لبنان - لبنان

تقديم الدعم الفني، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، المساعدة في إعداد المعدات، وضمان خدمة عملاء ممتازة في عمليات تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف المشكلات، صيانة الأنظمة، وضمان رضا المستخدمين مع مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• 3 - 5 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج، إدارة بنية الشبكة، الحفاظ على الأمن السيبراني، ودعم خدمات Microsoft 365 وWordPress.

• 0 - 2 سنوات
• عمان-الاردن

تقديم الدعم الأولي، استكشاف مشكلات البرمجيات، الحفاظ على السجلات، والتواصل مع العملاء مع ضمان السرية ومهارات الاتصال الممتازة.

• 8 - 10 سنوات
• المدينة المنورة - المملكة العربية السعودية

تقديم المساعدة الفنية لأنظمة الكمبيوتر، تدريب المستخدمين، والحفاظ على الأداء؛ يتطلب درجة البكالوريوس ومهارات تواصل قوية.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تتطلب الوظيفة مهارات تواصل ممتازة ومستوى جيد من اللغة الإنجليزية لمسؤوليات دعم تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني للأجهزة والشبكات والبرمجيات مع إدارة خادم ويندوز، مع ضرورة الحصول على درجة البكالوريوس ومهارات قوية في حل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تقديم المساعدة الفنية والدعم لأنظمة الكمبيوتر، مع إظهار مهارات التواصل القوية ونهج موجه نحو العملاء لحل المشكلات.

• 3 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن دعم الإدارة التقنية، إدارة إجراءات المكتب، التواصل الفعال، وإجادة تطبيقات مايكروسوفت وSAP ITSM.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني وحل المشكلات للأجهزة والبرامج، إدارة حسابات المستخدمين، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.