وظيفة Helpdesk Manager

• 6 - 12 سنوات
• راس لفان - قطر

تشمل الوظيفة تقديم دعم العملاء، وحل الاستفسارات، وإدارة قنوات الاتصال بفعالية، مما يتطلب مهارات قوية في التواصل والتنظيم.

• 0 - 5 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان توفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المثلى، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين، قيادة فرق الدعم، وتنفيذ أمان تكنولوجيا المعلومات مع تقديم الدعم الفني.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على مكتب المساعدة لحسابات الدفع، إدارة مطالبات النفقات، تنفيذ عمليات التحكم في التكاليف، وقيادة فريق عالي الأداء مع خبرة مالية قوية.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، استكشاف المشكلات، إدارة أمان البيانات، ومساعدة الموظفين في المهام المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 3 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الدعم الفني، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصيانة أنظمة الكمبيوتر، مع مهارات في التسويق عبر الإنترنت وتصميم المواقع، يبحث عن مرشح مرن ودقيق.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم حل للمشكلات للعملاء من المرة الأولى، باستخدام مهارات استكشاف الأخطاء الفنية ومعرفة منتجات سيسكو وأنتلابس مع ضمان التواصل الممتاز.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني والوظيفي لبرامج محاسبة المكالمات، وضمان رضا العملاء وحل المشكلات أثناء إدارة طلبات الدعم.

• 3 - 6 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني، استكشاف المشكلات، إدارة التثبيتات، وصيانة الوثائق مع التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات؛ يتطلب درجة في علوم الكمبيوتر وشهادات ذات صلة.

• 4 - 6 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني، تثبيت الأنظمة، استكشاف المشكلات، وتدريب المستخدمين مع ضمان الأمان وخدمة العملاء الممتازة.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم فني استثنائي من خلال استكشاف المشكلات وإدارة أنظمة التذاكر والمساعدة في إعداد الكمبيوتر، يتطلب درجة بكاليوس ومهارات قوية في حل المشكلات.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن محترف دعم تكنولوجيا المعلومات دقيق ومتمكن في مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل، للقيام بمهام استكشاف الأخطاء، والتوثيق، ودعم البرمجيات.

• 3 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم خدمة العملاء، استكشاف المشكلات، الحفاظ على معايير الجودة، وتوثيق المعلومات مع إتقان اللغة الإنجليزية والعربية وإجادة استخدام Microsoft Office.

• 0 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن دعم المستخدم النهائي لتكنولوجيا المعلومات، يتطلب مهارات في ويندوز، مجموعة مايكروسوفت أوفيس، الشبكات، وأمان تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على خدمة العملاء.

• 4 - 9 سنوات
• دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مطلوب مهندسو دعم L1 و L2 ذوو خبرة لدعم أنظمة وتقنيات المعلومات، مع مهارات في مكتب المساعدة، وأمن تكنولوجيا المعلومات، وإدارة الأنظمة.

• 0 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم L1/L2، استكشاف مشكلات الشبكة، صيانة الأصول التقنية، يتطلب شهادة CompTIA A+ ومعرفة قوية بالأجهزة وأنظمة التشغيل.

• 1 - 6 سنوات
• العين - دولة الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن خدمة العملاء، والحفاظ على السجلات، والتقارير، وإجراء الاستطلاعات، ويتطلب إتقان في مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة علاقات العملاء.

• 0 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

سيقوم ممثلو خدمة العملاء بالتعامل مع الاستفسارات، وحل الشكاوى، والحفاظ على السجلات مع إظهار مهارات قوية في حل المشكلات ونهج يركز على العميل.

• 1 - 3 سنوات
• دبي , عجمان , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

تأكد من تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب في مكتب الاستقبال، إدارة تسجيل المرضى، والتعامل مع إجراءات التأمين الصحي مع تفضيل خلفية طبية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء من خلال التواصل الفعال، وحل المشكلات، وإدارة علاقات العملاء مع ضمان الامتثال وبناء علاقات طويلة الأمد.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تصميم ودعم الشبكات، والحفاظ على كفاءة النظام، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وضمان الأمان للبنية التحتية والخدمات التقنية.

• 0 - 1 عام
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة إدارة المكالمات الواردة والصادرة، وحل شكاوى العملاء، وتحقيق أهداف أداء مركز الاتصال مع تقديم دعم ممتاز للعملاء.

• 4 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الرد على حوادث العملاء، حل المشكلات، إدارة الأصول، والمساعدة في التدريب مع إظهار مهارات التواصل والتعاطف القوية.

• 8 - 15 سنوات
• رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات، إدارة البنية التحتية والدعم، ضمان الامتثال لأمن المعلومات، وقيادة المشاريع مع معرفة قوية في Microsoft 365 وActive Directory.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن متصلات إناث يتمتعن بمهارات تواصل قوية لخدمة العملاء وتوليد العملاء في قطاعات الاستثمار أو التأمين.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم رعاية العملاء من خلال معالجة الاستفسارات، واستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء، والحفاظ على معرفة المنتج مع تعزيز العلاقات الطويلة الأمد مع العملاء.

• 7 - 14 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة فريق خدمة الدعم، إدارة الحوادث والطلبات، تنفيذ عمليات ITIL، ضمان دعم المستخدمين، ودفع التحسين المستمر.

• 3 - 5 سنوات
• الدوحة - قطر

نبحث عن محلل خدمة الدعم مع شهادة ITIL ومهارات تواصل قوية وخبرة في Microsoft 365 وActive Directory وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 8 - 15 سنوات
• البحرين - البحرين

مسؤول عن تقديم الدعم الفني، وإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، واستكشاف الأنظمة، وضمان الأمان أثناء التعاون في مشاريع تكنولوجيا المعلومات وتدريب الموظفين.

• 1 - 5 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الفجيرة - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني في الموقع عن بُعد، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة حسابات المستخدمين، والمساعدة في أنشطة التوظيف.

• 2 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن صيانة النظام، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتقديم دعم تكنولوجيا المعلومات مع ضمان أمان البيانات وإدارة الشبكة مع المهارات التقنية ذات الصلة.