أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف استقبال/موظفة استقبال مسؤول عن جعل الضيف يشعر وكأنه في منزله من خلال تقديم ترحيب حار، ومساعدة الضيوف في الجلوس ومن ثم توديعهم بحرارة. للمساعدة بطرق متعددة لتوفير أعلى درجة من رضا الضيوف.
ماذا سأفعل؟
بصفتك موظف استقبال/موظفة استقبال، أنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيكون مطلوبًا أيضًا من موظف الاستقبال/موظفة الاستقبال أن يكون لديه معرفة واسعة بعروض القائمة. بشكل خاص، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة
- ضمان معرفة القائمة وجميع المنتجات
- اتباع إجراءات التقارير الصحيحة عند مواجهة مشكلات
- ممارسة معايير تجميل هيلتون بما في ذلك رمز ملابس الزي الرسمي، والنظافة، والنظافة الشخصية
- مساعدة المتصلين بأدب وبسرعة، مع أخذ الرسائل حسب الحاجة التي تكون واضحة ودقيقة وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير
- لديه معرفة جيدة بترتيبات جلوس المطعم
- الامتثال لأمن الفندق، ولوائح الحريق، وجميع تشريعات الصحة والسلامة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
موظف استقبال/موظفة استقبال يعمل لصالح علامات هيلتون دائماً على behalf of ضيوفنا والعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتملأ هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- موقف إيجابي
- مهارات تواصل جيدة (شفوية وكتابية)
- ملتزم بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
- مرونة للاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
- القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتمييزات التالية:
- درجة في مجال ذي صلة
- خبرة في قسم الطعام والشراب و/أو الصناعة
- خبرة سابقة في التعامل مع النقد
- معرفة بقوانين صحة الغذاء
كيف سيكون العمل في هيلتون؟
مستقبل الضيافة مشرق في هيلتون: شركة ضيافة عالمية رائدة ذات محفظة متنوعة من العلامات التجارية العالمية. مكرسة لملء الأرض بضوء ودفء الضيافة، لقد رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف في تاريخنا الذي يزيد عن 100 عام. تفخر هيلتون بأن لديها ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز، ونحن consistently named among one of the World s Best Workplaces.
ندعم الرفاهية العقلية والجسدية لجميع أعضاء الفريق، حتى يتمكنوا من الازدهار، بفضل البرامج والمزايا المبتكرة مثل مرونة العمل، ونمو وتطوير الحياة المهنية، وبرنامج الخصم سفر أعضاء فريق هيلتون . تعطي هيلتون الأولوية لفهم وتكامل وجهات نظر وأصوات أعضاء الفريق الفريدة مع تلك الخاصة بضيوفنا ومالكي العقارات والموردين والشركاء لتطوير بيئة متنوعة وشاملة للجميع. تحقق من مدونة وظائف هيلتون وإنستغرام لمعرفة المزيد حول كيف يكون العمل في فريق هيلتون!
نحن صاحب عمل يساوي الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. سنضمن أن الأفراد المؤهلين الذين لديهم إعاقات محمية يتم توفير التسهيلات المعقولة لهم للمشاركة في عملية التقديم للوظيفة أو المقابلة، لأداء الوظائف الأساسية لدورهم، ولتلقي مزايا وامتيازات العمل الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال/موظفة استقبال (نادي العضوية)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2229194&lang=en
وظائف مماثلة
موظف استقبال
Doha Academy
- 1 - 6 سنوات
- الدوحة - قطر
موظف استقبال
Confidential Company
- 3 - 8 سنوات
- الدوحة - قطر
عامل إدخال بيانات - تقديم الطعام
Confidential Company
- 3 - 8 سنوات
- الدوحة - قطر