أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة:
كموظف استقبال في SLS Red Sea، أنت الانطباع الأول والأخير لضيوفنا، سفير رشيق وشخصي لمساحات تناول الطعام الجريئة والأنيقة لدينا. تتبع لمدير المطعم / المنفذ، دورك هو الترحيب بالضيوف وتوجيههم بمودة وكفاءة وأناقة أثناء دعم العمليات السلسة في الواجهة الأمامية. تضمن أن التجربة تبدأ في اللحظة التي يدخل فيها الضيوف المطعم وتتميز بالضيافة البديهية طوال الوقت.
المسؤوليات:
-
ترحيب وتفاعل مع كل ضيف بطريقة مصقولة وواثقة ومبتهجة تتماشى مع نبرة صوت SLS.
-
إدارة جلوس الضيوف وتدفقهم وتوزيع الطاولات بناءً على الحجوزات والدخول العشوائي، مع ضمان العدالة والكفاءة عبر جميع أقسام الخدمة.
-
تلبية طلبات الضيوف الخاصة والتواصل بفعالية مع فريق الخدمة لضمان تلبية التوقعات أو تجاوزها.
-
الحفاظ على معرفة محدثة بالقوائم والفعاليات الخاصة وترتيبات الجلوس وتفضيلات الضيوف.
-
معالجة شكاوى الضيوف وتعليقاتهم واستفساراتهم بشكل مهني، مع ضمان الحل أو التصعيد عند الاقتضاء.
-
الحفاظ على الوجود في منطقة الاستقبال في جميع الأوقات خلال الخدمة، مما يضمن استقبال الضيوف بسلاسة وأجواء المطعم.
-
إدارة الحجوزات بدقة باستخدام نظام المطعم، بما في ذلك إدخال البيانات وتحديثها ومراجعة بيانات الضيوف وخطط الجلوس.
-
تأكيد تفاصيل الحجز، وعدد الضيوف، والتفضيلات، والتواصل بأي تغييرات مع أعضاء الفريق المعنيين.
-
الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وبشكل مهني (خلال حلقتين)، ومساعدة في الاستفسارات، وتسجيل الرسائل أو الحجوزات بدقة.
-
التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة والبار للحفاظ على وتيرة وتوقيت الخدمة بناءً على حجم الضيوف وتدفقهم.
-
الحفاظ على النظافة والتنظيم في مناطق الاستقبال والمدخل؛ المساعدة في تنظيف وإعادة ضبط الطاولات عند الحاجة.
-
أداء الواجبات الجانبية المخصصة مثل تحديث مخططات الجلوس، وتلميع القوائم، أو المساعدة في توزيع القوائم.
-
اتباع معايير التجميل والزي الرسمي كما تحددها SLS، مع عكس مظهر أنيق ومصقول دائماً.
-
ضمان الامتثال لجميع معايير السلامة والصحة والنظافة، بالإضافة إلى المتطلبات المحلية والدخلية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1 2 سنوات من الخبرة في دور يتعامل مع الضيوف، ويفضل في فندق راقٍ أو مطعم أو بيئة صالة.
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ التعليم المرتبط بالضيافة يعد ميزة.
مهارات تواصل شفهية قوية باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مثل العربية مرغوبة جداً.
شخصية واثقة وجذابة مع شغف حقيقي للضيافة وخدمة الضيوف.
القدرة على إدارة فترات الخدمة المزدحمة مع الحفاظ على هدوء الأعصاب والأدب والانتباه.
الكفاءة في استخدام أنظمة نقاط البيع ومنصات الحجز.
قادر على الوقوف والتحرك بثقة في مناطق تناول الطعام المزدحمة ومساعدة في المهام التشغيلية الخفيفة حسب الحاجة.
جدول مرن يشمل التوافر في عطلات نهاية الأسبوع، والمساء، والعطلات.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيفه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SLS
Welcome to a place where the extraordinary takes center stage. Ennismore, with its mischievous and marvelous SLS Hotels, is bringing a fantastical wonderland of luxury and lifestyle to the oasis that is The Red Sea./p> Opening in 2025, SLS The Red Sea is not just another hotel it s a theatrical playground of indulgence and curiosity, designed for those who crave the unexpected. With /strong>150 lavish keys, 5 show-stopping Food & /strong>Beverage experiences, and a decadent spa sanctuary, this destination is crafted to dazzle both adults seeking pleasure and families yearning for connection and wonder./p> This is no ordinary project this is a cathedral of pleasure. If you re ready to say farewell to the ordinary and help script the story of one of Saudi Arabia s most exciting luxury openings, this might be your cue./p>