مدير فندق

Talentmate

وصف الوظيفة كمدير فندق ذو خبرة، ستجلب القيادة والإشراف الاستراتيجي لضمان التشغيل الفعال والمربح لفندقنا. ستُكلف بالحفاظ على معيار استثنائي من الضيافة وضمان أن فريقك يحافظ على رضا العملاء كأولوية قصوى. تشمل دورك إنشاء بيئة جذابة للضيوف ومحاذاة جميع العمليات مع مهمة الفندق وأهدافه. ستتواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة، وإدارة الموارد بكفاءة، ودفع النتائج المالية الإيجابية. دورك محوري في إنشاء علامة تجارية يتذكرها الضيوف ويوصون بها، لذا نتوقع الابتكار والتفاني والشغف بالضيافة.

المسؤوليات

• إدارة العمليات اليومية للحفاظ على الكفاءة والإنتاجية العالية في الفندق.
• الإشراف على عملية توظيف الموظفين لضمان الاختيار الصحيح للمرشحين.
• تنفيذ سياسات واستراتيجيات الفندق لتحقيق الأهداف التجارية على المدى الطويل.
• مراقبة الأداء المالي وتنفيذ خطط لزيادة الإيرادات.
• ضمان الامتثال للتشريعات الصحية والسلامة لبيئة ضيوف آمنة.
• قيادة اجتماعات منتظمة مع رؤساء الأقسام لمراجعة أداء الفندق.
• التعامل مع شكاوى واستفسارات الضيوف على الفور لتعزيز رضا العملاء.
• تطوير خطط تسويقية لتعزيز وجود الفندق وجذب المزيد من الضيوف.
• إجراء تفتيشات دورية على المرافق لضمان تحقيق معايير الجودة.
• التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات للحفاظ على موارد الفندق.
• تخطيط والإشراف على التجديدات والتحديثات لمرافق الفندق.
• إدارة ميزانية الفندق لضمان زيادة الأرباح والرقابة على التكاليف.

المتطلبات

• يفضل شهادة بكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في إدارة الفنادق أو دور مشابه.
• مهارات قيادية ممتازة مع خبرة مثبتة في إدارة الفريق.
• فهم مالي قوي وخبرة في إدارة الميزانية أمر ضروري.
• مهارات خدمة عملاء استثنائية مع تركيز على رضا الضيوف.
• إجادة استخدام برامج إدارة الفنادق وتطبيقات Microsoft Office.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة.

تفاصيل الوظيفة