مدير الفندق (قبل الافتتاح) InterContinental

مدير الفندق

بصفتك مدير الفندق، ستوفر القيادة والتوجيه للفنادق من خلال زيادة العائدات المالية، ودفع تطوير الأشخاص، وخلق والحفاظ على تجارب ضيف لا تُنسى، وتنفيذ معايير العلامة التجارية، وبناء الوعي بالفندق والعلامة التجارية في المجتمع المحلي. قد تحتاج إلى العمل كمدير عام في غيابه/غيابها.

أنشطة يومك اليومية

• الأشخاص
• توجيه الأنشطة اليومية، التخطيط وتوزيع العمل مع التأكد من أن لديك دائمًا أعداد الموظفين الصحيحة.
• تطوير فريقك وتحسين أدائهم من خلال التدريب والتغذية الراجعة وخلق أهداف للأداء والتطوير للزملاء للاعتراف بالأداء الجيد.
• تدريب الزملاء للتأكد من أنهم يقدمون خدمات تتماشى مع المعايير التي نتوقعها ولديهم الأدوات التي يحتاجونها للعمل بكفاءة.
• تقديم توصيات أو بدء أي إجراءات متعلقة بالموارد البشرية عند الحاجة.
• تعزيز العمل الجماعي وخدمة الجودة من خلال التواصل اليومي والتنسيق مع نوبات العمل الأخرى وإدارة الأقسام.

• تجربة الضيوف
• التفاعل مع الضيوف والاتصالات الخارجية بما في ذلك العملاء الحاليين والمحتملين، والمسؤولين الحكوميين، وممثلي صناعة السفر، والموردين، والمنافسين، وأعضاء المجتمع المحلي.
• التأكد من أن الفندق يقدم أعلى مستوى من رضا الضيوف من خلال خدمات ومرافق ممتازة.

• الأعمال المسؤولة
• ضمان بيئة آمنة ومأمونة للضيوف، وأعضاء الفريق، وأصول الفندق تتماشى مع سياسات وإجراءات الفندق أو المالك والمتطلبات التنظيمية. الحفاظ على العلاقات مع الاتصالات الخارجية.
• التصرف كممثل للعلاقات العامة لزيادة الوعي بالفندق والعلامة التجارية في المجتمع المحلي.
• تشجيع مشاركة أعضاء الفريق في المنظمات والأنشطة والأعمال المجتمعية.
• تطوير وتنفيذ خطط عمل لتكون واعيًا بيئيًا من خلال اتخاذ خطوات لتقليل البصمة الكربونية للفندق.
• أداء مهام أخرى كما هو محدد. قد تعمل أيضًا كمدير في الخدمة.

• المالية
• مساعدة المدير العام في تطوير وتنفيذ ومراقبة الخطط المالية والتشغيلية للفندق لضمان رضا الضيوف الأمثل، وإمكانات المبيعات، والربحية.
• تقديم توصيات لتحسينات رأس المال لتعزيز أصول الفندق و/أو الشركة وولاء العلامة التجارية.

ما نحتاجه منك

• مرشحون لديهم 3 سنوات أو أكثر من خبرة في إدارة عمليات الفنادق.
• درجة بكاليوس أو شهادة في إدارة الضيافة، أو أي مجال ذي صلة.
• سيتم منح الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة في العمل في فنادق المدينة/الشاطئ.
• إجادة اللغة الإنجليزية للتواصل.