أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التنسيق والتواصل
- العمل كمركز اتصال مركزي لقسم التدبير المنزلي.
- التنسيق مع مكتب الاستقبال بشأن تحديثات حالة الغرف (شاغر، مشغول، خارج الخدمة).
- التواصل مع قسم الهندسة والصيانة لإجراء الإصلاحات والمتابعات.
- نقل طلبات الضيوف على وجه السرعة لأعضاء فريق التدبير المنزلي.
المهام الإدارية
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتدبير المنزلي، والتقارير، والسجلات.
- تحديث حالة الغرف في نظام إدارة الممتلكات (PMS).
- إعداد أوراق المهام اليومية لموظفي الغرف.
- تتبع العناصر المفقودة والعثور عليها وفقًا لسياسة الفندق.
- مراقبة مستويات المخزون وطلبات الإمدادات.
خدمة الضيوف
- التعامل مع طلبات الضيوف الداخلية والخارجية بكفاءة ولباقة.
- ضمان تجهيز غرف VIP والطلبات الخاصة وفقًا لمعايير سوفيتيل.
- متابعة شكاوى الضيوف وضمان الحل في الوقت المناسب.
الدعم التشغيلي
- المساعدة في تخصيص الغرف وتحديد أولويات جداول التنظيف.
- مراقبة إنتاجية موظفي الغرف وموظفي التدبير المنزلي.
- ضمان الامتثال لمعايير النظافة والصحة ومعايير العلامة التجارية الفاخرة.
- دعم مشرفي التدبير المنزلي خلال فترات الذروة.
الجودة والمعايير
- ضمان الالتزام بمعايير الخدمة الفاخرة لمجموعة سوفيتيل وإرشادات العلامة التجارية.
- الحفاظ على السرية والاحترافية في جميع الأوقات.
- المساعدة في تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية للقسم (SOPs)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة سابقة في التدبير المنزلي أو عمليات الفندق (يفضل تجربة فندق فاخر).
- معرفة بأنظمة PMS (مثل، أوبرا تعتبر ميزة).
- مهارات تواصل وتنظيم قوية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
- إتقان اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية تعتبر ميزة).
- الاهتمام بالتفاصيل ومستوى عالٍ من الاحترافية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- منسق التدبير المنزلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome†resonate as the finest hotel promise. From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services. Our Brands include: