الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ماذا نتوقع منك؟

تحت إشراف مديرة التدبير المنزلي أو أي شخص آخر مخول من الإدارة، لضمان أعلى مستوى من الجودة والصيانة كما يتطلب الفندق.

كيف يبدو يومك:

الالتزام بمعايير السلوك المعتمدة وقواعد المنزل، وتنظيمات الحريق وإجراءات وسياسات القسم.
التقارير في الوقت المحدد في الزي الرسمي النظيف والمرتب في جميع الأوقات.
تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار.
المشاركة بنشاط في الاجتماع
حضور جلسات التدريب
تدريب جميع القادمين الجدد على الأنظمة. الرد على الهاتف بسرعة وبأدب خلال ثلاث رنات وتسجيل جميع الرسائل الواردة.
إدخال جميع الطلبات في نظام إرسال التدبير المنزلي.
نقل وإرسال الرسائل بسرعة مع التأكد من أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة
ضمان تتبع الطلبات المعلقة
ضمان التعامل الصحيح مع المفاتيح.
متابعة تسجيل المفاتيح عند الدخول والخروج.
ضمان التوزيع المناسب للأجهزة.
متابعة تسجيل الأجهزة عند الدخول والخروج.
حمل جرد المفاتيح والأجهزة عند كل تغيير للوردية
الإبلاغ للأمن ومدير التدبير المنزلي عن جميع المفاتيح/ الأجهزة المفقودة أو المفاتيح/ الأجهزة المكسورة
إعداد جميع الوثائق المتعلقة لتوثيق الرواتب وسجلات الدخول والخروج
إعداد وطباعة قوائم الوصول/ التقارير، / قوائم المجموعات/ تقرير مشرف خاص/ تذاكر الصيانة/ إلخ. وحسب الطلب
إعداد وإصدار نماذج ائتمان متنوعة عند الاقتضاء
إعداد وإصدار نماذج خصم متنوعة عند الاقتضاء
إبقاء مدبري الطوابق ومساعدي مدبري الطوابق على علم بأي تغييرات في التخصيصات أو تغييرات في الخطة اليومية على الفور
إبقاء المشرف وغسيل الملابس على علم بجميع التحركات داخل الفندق.
تنسيق والحفاظ على التواصل الفعال مع الأقسام الأخرى
إدخال جميع أوامر العمل لهندسة المرافق في نظام الإرسال.
متابعة جميع طلبات الصيانة العاجلة
حجز الغرف للصيانة عند الحاجة بالتنسيق مع مكتب الاستقبال
التعامل مع جميع الاستفسارات حول المفقودات.
تأمين وتسجيل العناصر المفقودة يوميًا، بما في ذلك التوزيع الشهري للعناصر غير المطالب بها للزملاء الذين وجدوا العناصر بتصاريح دخول مخولة TBC
متابعة جميع العناصر المستعارة. تسجيل واسترجاع كما هو مطلوب
التعامل مع جميع عناصر تخزين الضيوف وضمان تحديث السجلات بمجرد إعادة العناصر إلى الضيوف
إعداد جميع وسائل الراحة الخاصة (برنامج الأطفال أو الإعداد الخاص) عند الاقتضاء
حافظ على منطقة العمل نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات
استقبال جميع العناصر المشتراة حديثًا التي تم تسليمها إلى مكتب التدبير المنزلي، مثل مواد التنظيف، المجلات، إلخ.
ترحيب بجميع المقاولين والموردين
ضمان مرافقة المقاولين
ضمان تجديد عناصر صندوق الإسعافات الأولية بانتظام
المساعدة في الجرد العام
قراءة وتوقيع دفتر السجل المكتبي يوميًا. إدخال أي طلبات خاصة أو رسائل في دفتر السجل للوردية التالية لمتابعتها
إبلاغ المديرين بأي أحداث غير عادية
الإبلاغ عن أي ضيف مريض إلى المدير المناوب ومديري التدبير المنزلي
الإبلاغ على الفور عن أي فشل في النظام إلى القسم المعني
اتباع جميع خطط BCP وفقًا للإجراءات
ملء جميع قوائم التحقق الخاصة بـ BCP وإرسالها إلى الأمن/ الحسابات ومدير الموارد البشرية TBC
المشاركة في برنامج إعادة التدوير بالفندق وتشجيع أعضاء الفريق على تقليل وإعادة استخدام وإعادة تدوير كلما كان ذلك ممكنًا ومناسبًا.
إكمال المهام الموكلة والتقارير للمديرين المعنيين.
أداء أي مهام ومسؤوليات أخرى حسب ما يكلف به المديرون.
القدرة على العمل في نوبات وجداول عمل تعتمد على متطلبات العمل.
الموقف يتطلب الجلوس والرد على الهواتف/ إدخال البيانات في الأنظمة معظم يوم العمل.
مطلوب الاستعداد في حالة الطوارئ.
المقاومة للضغوط والقدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد
الراحة في التعامل مع العملاء
مبتهج وصبور، محترم، ويتطلب مستوى عالٍ من التعاطف، والذكاء العاطفي

منسق التدبير المنزلي MONDRIAN

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Housekeeping Coordinator الوظائف التي تم البحث عنها