مشرف الخدمة والتنظيف
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت في 30 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية وتوزيع المهام على موظفي الغرف والموظفين الآخرين.
- إجراء فحوصات منتظمة لغرف الضيوف، والمناطق العامة، وممرات الخدمة لضمان تلبية معايير النظافة والصيانة.
- التحقق من جميع الغرف المؤجرة والمشغولة للتحقق من الجودة والاستعداد.
- الإبلاغ عن عيوب الصيانة وتنسيق الحل السريع مع فريق الهندسة.
- مراقبة مناطق الخدمة، وغرف التخزين، وضمان التنظيم الجيد للوازم والمعدات.
- تخطيط والإشراف على مشاريع التنظيف العميق الدورية والمهام الخاصة بالتدبير المنزلي.
- إدارة التحكم في المخزون، وتتبع مستويات المخزون، وضمان الاستخدام الصحيح للمواد الكيميائية والمواد.
- تدريب وتوجيه أعضاء فريق التدبير المنزلي لتقديم خدمة متسقة وفعالة.
- ضمان توافق جميع إجراءات التدبير المنزلي مع معايير علامة Accor وبروتوكولات السلامة.
- الحفاظ على تواصل إيجابي داخل الفريق ومع الإدارات الأخرى في الفندق.
- التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بشكل احترافي وضمان المتابعة لضمان رضا الضيوف.
- دعم تنفيذ ممارسات التنظيف الصديقة للبيئة ومبادرات الاستدامة.
مجموعة المهارات
- الإشراف على التدبير المنزلي والتدريب
- مراقبة الجودة والفحص
- إدارة المخزون والمواد
- إدارة الوقت والتنظيم
- قيادة الفريق والتحفيز
- خدمة الضيوف والتواصل
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة كمشرف تدبير منزلي في فندق 4 أو 5 نجوم.
- قدرة مثبتة على قيادة وتدريب فريق بشكل فعال.
- اهتمام قوي بالتفاصيل مع معايير عالية من النظافة والعرض.
- مهارات تواصل وتفاعل جيدة.
- معرفة بعمليات التدبير المنزلي، والسلامة، وإجراءات التنظيف.
- إلمام بالكمبيوتر في MS Office؛ الخبرة في أنظمة إدارة الفنادق PMS تعتبر ميزة.
- مرونة وقابلية للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
- شغف تجاه التميز في الخدمة ورضا الضيوف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
Accor is one of the world s leading hospitality groups, managing more than 45 brands and 5,600 hotels across 110 countries. Renowned for its innovation, inclusivity, and commitment to sustainability, Accor offers a wide range of career opportunities for passionate professionals. In Dubai, Accor s properties deliver world-class service, combining local culture with global luxury to create unforgettable stays for every guest.