مشرف الخدمة والتنظيف

Client of Talentmate

مشرف التدبير المنزلي هو دور محوري لضمان أن مرافقنا تحافظ على أعلى معايير النظافة والتنظيم. هذه الوظيفة مسؤولة عن توجيه وإدارة فريق من موظفي التدبير المنزلي لتحقيق التميز في الخدمة والكفاءة التشغيلية. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي عين ثاقبة للتفاصيل، ومهارات قيادية قوية، ونهج استباقي للحفاظ على رضا الضيوف. كمشرف تدبير منزلي، ستنسق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف والحفاظ على نظافة غرف الضيوف والمناطق العامة والمواقع الخلفية. تتطلب هذه الوظيفة الانتباه إلى التفاصيل، والالتزام بمعايير عالية، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة. انضم إلينا لإحداث تأثير ملحوظ من خلال قيادة فريق التدبير المنزلي وضمان أن يتمتع ضيوفنا بتجربة ممتعة ولا تُنسى.

المسؤوليات

• الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي وإدارة جداول الموظفين بفعالية.
• إجراء تفتيشات منتظمة لضمان النظافة والانتهاء الكامل من مهام التنظيف.
• تدريب موظفي التدبير المنزلي على تقنيات التنظيف المناسبة وممارسات السلامة.
• التنسيق مع الصيانة للإبلاغ عن أي مشاكل في المرافق وإصلاحها على الفور.
• مراقبة والحفاظ على مستويات المخزون من مستلزمات و معدات التنظيف.
• معالجة وحل أي شكاوى من الضيوف بشأن خدمات التدبير المنزلي في الوقت المناسب.
• تنفيذ وتطبيق التدابير الصحية المتوافقة مع لوائح الصحة والسلامة.
• تنظيم والإشراف وضمان عمليات تنظيف الغرف بشكل شامل بعد مغادرة الضيوف.
• إعداد تقارير عن حالة الغرف ونظافتها للمراجعة من قبل الإدارة بانتظام.
• ضمان التشغيل والصيانة المناسبة لمعدات وأدوات التدبير المنزلي.
• تعزيز ثقافة إيجابية في مكان العمل وتشجيع العمل الجماعي بين موظفي التدبير المنزلي.
• التعاون مع مكتب الاستقبال لتتبع توفر الغرف وتحديد أولويات جهود التنظيف.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة لهذه الوظيفة.
• يفضل أن تكون لديك خبرة لا تقل عن عامين في وظيفة التدبير المنزلي.
• مهارات قيادية مثبتة والقدرة على تحفيز الفريق بفعالية.
• مهارات تنظيمية قوية مع الانتباه إلى التفاصيل وقدرات حل المشكلات.
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية.
• إجادة استخدام برامج الكمبيوتر لأغراض الجدولة والتقارير.
• مهارات اتصال ممتازة للتفاعل بفعالية مع الموظفين والضيوف.