Housekeeping Team Leader Manager

Client of Talentmate

سيقوم قائد فريق التدبير المنزلي بدعم جميع عمليات التدبير المنزلي والغسيل بما في ذلك تطوير أعضاء الفريق ضمن المجموعة لتوفير تجربة استثنائية لنزلائنا.

ماذا سأفعل؟

كقائد فريق التدبير المنزلي، ستكون مسؤولاً عن المساعدة في الإشراف على عمليات التدبير المنزلي لتقديم تجربة ممتازة للنزلاء والأعضاء. سيكون من الضروري أيضًا أن يساعد مساعد المدبر التنفيذي المدبر التنفيذي/مدير التدبير المنزلي ويراقب المعايير. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• المساعدة في الإشراف على عمليات التدبير المنزلي/الغسيل
• العمل ضمن الميزانيات القسم من خلال السيطرة الفعالة على المخزون والتكاليف والجدول الزمني المدبر جيدًا
• دعم الأهداف والغايات القسم، جداول العمل، الميزانيات، والسياسات والإجراءات
• ضمان معايير تشغيلية عالية متسقة في كل مجال من مجالات التدبير المنزلي والغسيل، كما حددتها معايير العلامة التجارية للفندق
• إجراء فحوصات روتينية لجميع مناطق التدبير المنزلي وإبلاغ أي مشاكل للمدبر التنفيذي
• تنفيذ جميع سياسات وإجراءات التدبير المنزلي بشكل فعال بما في ذلك الصحة والسلامة والأمن
• مراقبة المظهر والمعايير وأداء جميع أعضاء فريق التدبير المنزلي مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
• ضمان أن يكون لدى أعضاء الفريق معرفة محدثة بجميع فئات الغرف والمرافق
• المساعدة في الحفاظ على تواصل جيد وعلاقات عمل في جميع مناطق الفندق ومع العملاء والموردين الخارجيين
• ضمان تغطية مستويات التوظيف لطلبات الأعمال
• ضمان التدريب المستمر لدعم المدبر التنفيذي
• ضمان إجراء اجتماعات التواصل
• إدارة قضايا أداء الموظفين وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة
• دعم إدارة وتدريب وتطوير الفريق
• تولي المنصب في غياب المدبر التنفيذي
• تقديم خدمة ممتازة للنزلاء
• المساعدة في الأقسام الأخرى كلما لزم الأمر
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

كقائد فريق التدبير المنزلي يخدم علامات هيلتون التجارية، يعمل دائمًا نيابة عن نزلائنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• خبرة في التدبير المنزلي/الغسيل في قطاع الفنادق/الترفيه/التجزئة في منصب إداري أو إشرافي
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• مستوى عالٍ من الوعي التجاري وقدرات التحكم في التكاليف
• إجادة، على مستوى أساسي، باستخدام الحواسيب والبرامج الحاسوبية، بما في ذلك Microsoft Office
• مهارات قيادية واتصالية وشخصية ممتازة
• الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط
• معايير تجميل ممتازة
• المرونة للاستجابة لمجموعة من المواقف العملية المختلفة
• معرفة مكان العمل والصحة والسلامة والنظافة أمر ضروري
• مهارات تواصل قوية
• شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة النزلاء
  
  
  

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميزات التالية:

• مألوف مع أنظمة إدارة الممتلكات
• خبرة في إدارة قسم وحساب الأرباح والخسائر
• مستوى عالٍ من الكفاءة في تكنولوجيا المعلومات
  
  
  

كيف سيكون العمل في هيلتون؟

هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة ذات الإقامة الطويلة والفنادق متوسطة الأسعار. على مدار قرن تقريبًا، قدمت هيلتون أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه. تكرس هيلتون جهودها لمواصلة تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للنزلاء عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلون هم في قلب كل ذلك!

أماكن العمل

هيلتون جاردن إن دبي بيزنس باي

الجدول الزمني

دوام كامل

العلامة التجارية

هيلتون جاردن إن

الوظيفة

التدبير المنزلي والغسيل

تفاصيل الوظيفة