مستشار الهجرة

Fragomen

الدور:

نحن نقوم حاليًا بتوظيف مستشار هجرة للانضمام إلى مكتبنا في الدوحة. هذه فرصة ممتازة للانضمام إلى شركة عالمية والعمل مع محترفي الهجرة في جميع أنحاء العالم. يقدم المستشار المشورة القانونية المتوافقة المتعلقة بالهجرة للعملاء وينسق عمليات الهجرة من البداية إلى النهاية لقاعدتنا من العملاء الشركات. يتطلب الدور مهارات تنظيم قوية، والقدرة على القيام بمهام متعددة، والقدرة على إدارة أحجام عالية من القضايا مع الحفاظ على خدمة عملاء استثنائية.

كيف سيبدو يومك:

• تنفيذ أعمال الحالات الواردة من قطر والكويت بما في ذلك تقييمات الامتثال والجدارة، وتوجيه واضح للعملية والمتطلبات، ودعم المعينين طوال عملية الهجرة

• التواصل بفعالية مع جهات الاتصال لدى العملاء بشأن تقدم القضايا، وجمع الوثائق، وتقديم الطلبات والجداول الزمنية، مع ضمان الدقة الفنية واستخدام القوالب القياسية

• تحديد القضايا الرئيسية التي قد تؤثر على الشكليات المتعلقة بالهجرة مثل خطط السفر، المعالين، أو القضايا الصحية، وتحديث العملاء بشأن القضايا المتوقعة أو التأخيرات

• تحديث نظام إدارة الحالات لدى الشركة والحفاظ على ملفات العملاء وفقًا لبروتوكولات الممارسة و SLAs

• تحقيق أهداف الفوترة الشهرية من خلال التخطيط والتنظيم وتنفيذ عبء العمل بفعالية

• تصعيد القضايا المحتملة المتعلقة بالعملاء إلى المدير و/أو قائد الممارسة والمساعدة في الحل

• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع جهات الاتصال لدى العملاء، مع ضمان مشاركة المعلومات في الوقت المناسب

• البحث وإعداد عمليات وإجراءات البلدان، وتحديث العملاء بشأن التغييرات التشريعية أو الإجرائية

• المساعدة في تجميع المقاييس/التقارير حسب الحاجة بموجب اتفاقيات العملاء، بما في ذلك رصد تواريخ انتهاء الصلاحية والتذكيرات

• المساهمة في محتوى ودقة نظام إدارة المعرفة لدى الشركة (KMS)

• دعم المالية والإدارة في فواتير العملاء عند الانتهاء من القضايا

الفريق:

ستكون جزءًا من فريق Fragomen في الدوحة، الذي يركز على دعم العملاء المتعددة الجنسيات والمحلية في جميع جوانب الهجرة إلى قطر والكويت. الفريق تعاوني، يركز على العملاء، ويعمل في بيئة سريعة الخطى حيث لا يوجد يومين متشابهين. ستعمل عن كثب مع الزملاء عبر شبكتنا العالمية، مستفيدًا من خبرات الشركة ومواردها المشتركة.

ماذا نقدم:

ستوفر لك مسيرة العمل في Fragomen فرصة للعمل في بيئة مثيرة لمجموعة واسعة من العملاء، حيث لا يوجد يومين متشابهين. سوف تواجه تحديات مثيرة، وستعمل مع أشخاص مخلصين وودودين وطموحين، حيث تكون خدمة العملاء الاستثنائية في صميم ما نقوم به. نحن فخورون جدًا بقوة عملنا المتنوعة في Fragomen، ونحن ملتزمون تمامًا بتوفير فرص متساوية.

في Fragomen، نقدر موظفينا وملتزمون بتقديم حزمة مزايا شاملة تدعم رفاهيتك ونموك المهني. تشمل عروضنا في قطر:

• راتب تنافسي: نقدم رواتب تعكس مهاراتك وخبرتك

• الصحة والعافية: تأمين صحي خاص بما في ذلك الأسنان، برنامج شامل لمساعدة الموظفين، وعضوية Headspace

• نمط الحياة: منصة الرفاهية المالية وتقديم سلف ضد السكن ومكافأة نهاية الخدمة

• وقت بعيد عن العمل: 22 يوم إجازة سنوية + العطلات الرسمية، إجازة التطوع وإجازة الخدمة الطويلة

• التطوير المهني: الوصول إلى منصتنا التعليمية الإلكترونية، برامج الإرشاد، ومنح التدريب والتعليم (عند الاقتضاء)

ماذا تتوقع:

• بمجرد تقديم طلبك، ستقوم فريق اكتساب المواهب لدينا بمراجعة مهاراتك وخبرتك. إذا كانت تتطابق مع متطلبات الوظيفة، سيتصل بك أحد أعضاء فريقنا لتحديد موعد مكالمة هاتفية أولية.

• إذا تم اختيارك، ستتم دعوتك للمشاركة في عملية المقابلة لدينا، والتي ستتكون من مرحلتين على الأقل، واحدة منها ستجرى شخصيًا. بناءً على الدور، قد يُطلب منك أيضًا إكمال تقييم كتابي.

• بعد المقابلات، سنقوم بتقييم جميع المرشحين بعناية وسنتخذ قرارنا النهائي. سيتم إعلامك بالنتيجة وسيتم تقديم ملاحظات.

• في Fragomen، نحن ملتزمون بتعزيز بيئة عمل شاملة وميسرة لجميع المتقدمين والموظفين. إذا كنت بحاجة إلى أي تسهيلات أو دعم محدد خلال عملية المقابلة، يرجى إبلاغنا، وسننظر في التعديلات المعقولة الممكنة لتلبية احتياجاتك