موظف تنفيذ وتوجيه

Client of Kalamntina

المسؤوليات

• إدارة التنفيذ من البداية إلى النهاية وتوجيه حلول SaaS للعملاء.
• قيادة فرق التنفيذ والتنسيق مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف.
• التعاون مع فرق المبيعات والمنتج والتقنية لضمان نشر سلس وناجح.
• تطوير خطط مشروع مفصلة، وجداول زمنية، واستراتيجيات تخفيف المخاطر.
• تدريب العملاء على استخدام المنصة، وأفضل الممارسات، وحل المشكلات الأساسية.
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية خلال عملية التوجيه، وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.
• تحسين عمليات التوجيه باستمرار لزيادة الكفاءة وقابلية التوسع.

المؤهلات

• 3+ سنوات من الخبرة في تنفيذ SaaS أو التوجيه، ويفضل في إدارة الأسطول، أو حلول التنقل، أو الإيجار.
• قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة بمستويات مختلفة من التعقيد.
• مهارات تقنية قوية وقدرة على تحويل احتياجات العملاء إلى حلول عملية.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا، مع مهارات تواصل ممتازة وقدرات على التعامل مع العملاء.
• خبرة في تطوير وتحسين كتيبات التوجيه، ومواد التدريب، وأفضل الممارسات.
• مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة أصحاب المصلحة.
• شهادة PMP أو Agile تعتبر ميزة إضافية.