مقاول فردي - مساعد تكنولوجيا المعلومات

Client of United Nation careers

مهمة الإسكوا هي تقديم أفكار وإجراءات من أجل أفريقيا تمكينًا وتحولًا؛ مستندة إلى أجندة 2030 وأجندة 2063. ستوجه المهمة من خلال الاتجاهات الاستراتيجية الخمسة الجديدة للإسكوا، وهي: تعزيز مكانة الإسكوا كمؤسسة رائدة في المعرفة التي تبني على موقعها الفريد وامتيازها لتقديم الحلول العالمية لمشاكل القارة ونقل الحلول المحلية إلى القارة؛ تطوير خيارات السياسات الكلية والهيكلية لتسريع تنويع الاقتصاد وخلق الوظائف؛ تصميم وتنفيذ نماذج تمويل مبتكرة للبنية التحتية، والأصول البشرية، والفيزيائية، والاجتماعية من أجل أفريقيا المتحولة؛ المساهمة في الحلول للتحديات الإقليمية العابرة للحدود، مع التركيز على الأمن والسلام والشمول الاجتماعي كنقطة تقاطع مهمة للتنمية؛ الدفاع عن موقف أفريقيا على المستوى العالمي وتطوير الاستجابات الإقليمية كمساهمة في قضايا الحوكمة العالمية. المكتب الفرعي للإسكوا شمال أفريقيا (الإسكوا SRO-NA) يقع في الرباط (المغرب)، ويخدم سبع دول عضو: الجزائر، مصر، ليبيا، موريتانيا، المغرب، السودان، وتونس. الهدف الرئيسي هو تعزيز البيئة للنمو المتسارع والشامل والتنمية المستدامة في شمال أفريقيا من خلال تعزيز تنويع الاقتصاد، وإدارة المالية، والتكامل الإقليمي، والاعتراف الأفضل بمساهمات العمال المهاجرين الاقتصادية. يركز SRO-NA أيضًا على حصة كبيرة من عمله على القضايا التي تواجه البلدان ذات الدخل المتوسط. وظائفه الأساسية هي: المساهمة في تطوير السياسات والاستراتيجيات والإصلاحات المستندة إلى الأدلة ويقدم المساعدة الفنية المتعلقة بتنويع الاقتصاد، وإدارة المالية والاقتصادات القوية والشاملة؛ تقديم خدمات استشارية وعقد مشاورات إقليمية حول تعبئة الموارد المحلية وتنفيذ اتفاق إنشاء منطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية (AfCFTA)، بالتعاون مع وزارات التجارة والاتحاد الأفريقي؛ تقديم المساعدة الفنية والتدريب لعدد من البلدان الأفريقية المختارة بشأن جمع وتحليل بيانات الهجرة وصياغة السياسات المستندة إلى الأدلة لإدماج واستغلال مساهمات المهاجرين الاقتصادية، من خلال جمع البيانات وتحليلها؛ وإجراء أبحاث حول التحديات التي تواجه البلدان ذات الدخل المتوسط في شمال أفريقيا، ولا سيما تلك المتعلقة بالتنمية وتمويل المناخ، ورأس المال البشري وخلق فرص العمل في شمال أفريقيا، مع التركيز على مجالات استراتيجية مثل الرقمنة والاقتصاد الأخضر في سياق التنمية المستدامة والقضاء على الفقر.

خلفية وأسباب الدعم في هذا السياق، تقوم الإسكوا SRO-NA بتنفيذ أنشطة وفعاليات لدولها الأعضاء وللمنطقة. لدعم عمليات وحدة الإدارة والمالية في هذا الصدد، تسعى الإسكوا SRO-NA إلى تعيين مقاول فردي مؤهل - مساعد تكنولوجيا المعلومات، للمساعدة في عمليات تكنولوجيا المعلومات في المكتب.

نطاق ومهام العمل تحت الإشراف المباشر لمسؤول الإدارة والمالية والتوجيه العام لمدير الإسكوا SRO-NA، سيقدم المقاول الفردي - مساعد تكنولوجيا المعلومات مجموعة كاملة من المساعدة الفنية في مجال إدارة الأنظمة والدعم لضمان التصميم والتطوير والصيانة والوظائف السلسة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأنظمة الاتصالات والمعلومات في الإسكوا SRO-NA. يعزز المقاول الفردي - مساعد تكنولوجيا المعلومات نهجاً يركز على العميل والجودة والنتائج، مع التركيز على تحقيق مساعدة عالية الجودة لجميع العملاء (داخليين وخارجيين). يعمل المقاول الفردي - مساعد تكنولوجيا المعلومات بالتعاون الوثيق مع جميع الموظفين في الإسكوا SRO-NA وICTSS لتبادل المعلومات والخبرات وضمان تقديم الخدمة بشكل متسق. سيكون المقاول الفردي - مساعد تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن المهام التالية:

إدارة وتكوين أجهزة الكمبيوتر المكتبية

• يراقب جميع أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام تسليم البرمجيات التابعة للأمم المتحدة لضمان تسليم التوزيعات البرمجية بشكل صحيح.
• ينفذ تحديثات توزيع البرمجيات، والبرمجة النصية، واختبار ودعم.
• يبحث في الإصدارات الجديدة من البرمجيات المدعومة مركزيًا ويقوم بإجراء اختبارات تجريبية، وإطلاق الإنتاج، ودعم ما بعد الإنتاج.
• ينفذ استكشاف الأخطاء وإصلاحها من المستوى الثاني لأجهزة الكمبيوتر المكتبية بالتزامن مع مكتب المساعدة.
• يوفر مشورة فنية للعملاء عند الضرورة.
• يوفر التوجيه والتدريب للموظفين.
• يعد، ويحافظ، ويحدث الملفات (الإلكترونية والورقية) وقواعد البيانات الداخلية.
• يكتب الوثائق والتقارير.
• ينفذ مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.

عمليات وإدارة الخوادم

• يثبت، ويكون مسؤولاً، ويختبر وينشر أجهزة وبرمجيات الخوادم، بما في ذلك الشبكة المحلية، وأنظمة التشغيل، والبريد الإلكتروني، يونيكس، لينكس، لوتس نوتس، سيتركس، أنظمة قواعد البيانات، برمجيات الإنترنت، جدار الحماية، خادم أسماء المجال (DNS)، DHCP، إعادة توجيه البريد، ومجموعة متنوعة من البرمجيات الأمنية.
• يؤدي الإدارة، والتشغيل، والدعم الفني، ومراقبة أنظمة الخوادم.
• يستكشف الأخطاء في أنظمة الخوادم. إذا استمرت المشكلة، يتم تصعيدها إلى مستوى أعلى وفقًا للإجراءات.
• يتعاون مع ICTSS للحفاظ على العمليات الفعالة والموثوقة لأنظمة الخوادم.
• يساعد في تحديد الحاجة إلى أنظمة جديدة أو إعادة هندسة الأنظمة الحالية.
• يستجيب لطلبات مكاتب المستخدمين ويساعد في نشر/تكوين الأنظمة لتتوافق مع معايير البنية التحتية.
• ينفذ النسخ الاحتياطي للخوادم وفقًا لإجراءات النسخ الاحتياطي القياسية.
• يجمع إحصائيات متنوعة عن أداء وموثوقية أنظمة الخوادم، وينتج تقارير ذات صلة.
• يحافظ على وثائق أنظمة الخوادم، المتعلقة بالعمليات وإدارة النظام.
• يعد، ويحافظ، ويحدث الملفات (الإلكترونية والورقية) وقواعد البيانات الداخلية.
• يكتب الوثائق والتقارير.
• ينفذ مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.