دعم البنية التحتية في الموقع

Confidential Company

4.5.17. القدرة على العمل مع محولات Extreme

4.5.18. معرفة تشخيص وإصلاح مشكلات الأجهزة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والخوادم وغيرها مثل الطابعات والماسحات الضوئية والشاشات...إلخ.

4.5.19. معرفة بتشخيص وحل المشكلات المتعلقة بأنظمة التشغيل (ويندوز، macOS).

4.5.20. خبرة في استخدام البرمجيات الشائعة (Microsoft Office)

4.5.21. خبرة في فهم مفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN، LAN/WAN).

4.5.22. القدرة على استكشاف مشكلات الشبكة (مشكلات مادية، مشكلات اتصال، مشكلات عرض النطاق...إلخ).

4.5.23. معرفة بمكونات الشبكة (الموجهات والمحولات)

4.5.24. القدرة على العمل مع (محولات Extreme و Huawei و HP و Cisco)

4.5.25. القدرة على إدارة واستكشاف مشكلات خادم ويندوز وإصدارات نظام التشغيل المكتبي (ويندوز 10/11، ويندوز سيرفر 2016/2019/2022).

4.5.26. معرفة بإدارة Active Directory وسياسة المجموعة

4.5.27. إتقان أدوات دعم سطح المكتب عن بُعد لتشخيص وإصلاح مشكلات المستخدمين عن بُعد.

4.5.28. مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي، مع القدرة على شرح المشكلات التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين.

4.5.29. مهارات تحليلية ونقدية قوية لاستكشاف وحل المشكلات التقنية.

4.5.30. القدرة على العمل بشكل جيد ضمن بيئة فريق، والتعاون مع موظفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين لحل المشكلات وتنفيذ الحلول