منسق عمليات التأمين

TameenNow

تنسيق ومعالجة طلبات التأمين والتجديدات وتغييرات السياسات بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.

تقديم الخدمة كنقطة اتصال رئيسية بين العملاء ومقدمي خدمات التأمين والفرق الداخلية لضمان التواصل السلس وتقديم الخدمة.

مراجعة والتحقق من مستندات التأمين من حيث الاكتمال والدقة والامتثال للمعايير التنظيمية.

مساعدة العملاء في تقديم المطالبات، والمتابعة حول حالات المطالبات، وتقديم التحديثات طوال عملية المطالبات.

الحفاظ على تحديث سجلات العملاء، ومعلومات السياسات، والتوثيق في أنظمة إدارة الشركة.

حل استفسارات العملاء والمشكلات المتعلقة بتغطية التأمين والفواتير وشروط السياسات.

التعاون مع فرق المبيعات والعمليات لدعم تطوير الأعمال ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء.

مراقبة انتهاء السياسات والتواصل بشكل استباقي مع العملاء بشأن التجديدات والمستندات المطلوبة.

ضمان الالتزام بسياسات الشركة، واللوائح الصناعية، ومتطلبات خصوصية البيانات.

إعداد وتقديم تقارير منتظمة حول أنشطة التأمين، وحالة المطالبات، والمعايير التشغيلية للإدارة.

حد أدنى من سنتين من الخبرة في تنسيق التأمين أو الإدارة أو مجال ذي صلة.

مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية.

فهم قوي لسياسات وإجراءات ومتطلبات التنظيم في التأمين.

مهارات تنظيم ممتازة مع القدرة على إدارة مهام متعددة والمواعيد النهائية.

إجادة استخدام نظام التأمين وCRM ومجموعة Microsoft Office.

موجهة نحو التفاصيل مع مستوى عالٍ من الدقة في إدخال البيانات والتوثيق.

القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية واحترافية.

مهارات حل المشكلات ونهج استباقي في حل قضايا العملاء.

لاعب فريق بعقلية تعاونية ورغبة في دعم الزملاء.

مرونة في التكيف مع الأولويات المتغيرة والعمل في بيئة سريعة الخطى.