منسق عمليات التأمين

TameenNow

تنسيق ومعالجة طلبات التأمين، التجديدات، وتغييرات السياسات بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.

الخدمة كنقطة الاتصال الرئيسية بين العملاء، مزودي التأمين، والفرق الداخلية لضمان التواصل السلس وتقديم الخدمة.

مراجعة والتحقق من وثائق التأمين من حيث الاكتمال والدقة والامتثال للمعايير التنظيمية.

مساعدة العملاء في تقديم المطالبات، متابعة حالات المطالبات، وتقديم التحديثات طوال عملية المطالبات.

الحفاظ على تحديث سجلات العملاء، معلومات السياسات، والوثائق في أنظمة إدارة الشركة.

حل استفسارات العملاء والمشكلات المتعلقة بتغطية التأمين، الفوترة، وشروط السياسات.

التعاون مع فرق المبيعات والعمليات لدعم تطوير الأعمال ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء.

مراقبة انتهاء السياسات والتواصل بشكل استباقي مع العملاء بشأن التجديدات والوثائق المطلوبة.

ضمان الالتزام بسياسات الشركة، اللوائح الصناعية، ومتطلبات خصوصية البيانات.

إعداد وتقديم تقارير دورية عن أنشطة التأمين، حالة المطالبات، والمعايير التشغيلية للإدارة.

حد أدنى من سنتين من الخبرة في تنسيق التأمين، الإدارة، أو في مجال ذي صلة.

مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.

فهم قوي لسياسات وإجراءات ومتطلبات التأمين التنظيمية.

مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على إدارة مهام متعددة والمواعيد النهائية.

إجادة استخدام نظام التأمين، CRM وMicrosoft Office Suite.

اهتمام بالتفاصيل مع مستوى عالٍ من الدقة في إدخال البيانات والوثائق.

القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية واحترافية.

مهارات حل المشكلات ونهج استباقي في حل مشاكل العملاء.

لاعب فريق بعقلية تعاونية واستعداد لدعم الزملاء.

مرونة للتكيف مع الأولويات المتغيرة والعمل في بيئة سريعة الخطى.