مدير مبيعات داخلي

Talentmate

دور مدير المبيعات الداخلية محوري لنمو ونجاح العمل. تتضمن هذه الوظيفة إدارة فريق المبيعات الداخلي لضمان تحقيق أهداف المبيعات وأن يعمل الفريق بكفاءة. مدير المبيعات الداخلية مسؤول عن تطوير استراتيجيات لتحسين عمليات المبيعات وتدريب أعضاء الفريق لتقديم خدمة عملاء استثنائية. تتطلب هذه الوظيفة مزيجًا من مهارات الاتصال الممتازة والتفكير الاستراتيجي وخصائص القيادة. كما تتطلب فهمًا عميقًا لأساليب المبيعات واتجاهات السوق وإدارة علاقات العملاء. كمدير مبيعات داخلية، سيكون لديك الفرصة لتقديم مساهمات كبيرة لأهداف إيرادات الشركة والتأثير على النجاح العام لفريق المبيعات.

المسؤوليات

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.
• قيادة وتوجيه وإدارة فريق المبيعات الداخلي لتحقيق الأداء الأمثل.
• تحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات وتطوير استراتيجيات تصحيحية.
• التنسيق مع التسويق لمواءمة حملات المبيعات والجهود الترويجية.
• مراقبة والإبلاغ عن مقاييس أداء الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية أسبوعيًا.
• إجراء جلسات تدريب منتظمة لتعزيز مهارات الفريق ومعرفة المنتجات.
• تيسير الاجتماعات والتواصل بين فريق المبيعات والأقسام الأخرى.
• ضمان الامتثال لعمليات المبيعات وسياسات الشركة من قبل أعضاء الفريق.
• إدارة حسابات العملاء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان الاحتفاظ بهم.
• معالجة قضايا العملاء واهتماماتهم بسرعة لضمان رضاهم وعودتهم للأعمال.
• العمل عن كثب مع قسم المالية لإدارة التحكم في الائتمان والفوترة.
• تخطيط وإدارة ميزانيات المبيعات، والتنبؤ، والموارد بشكل فعال.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة مطلوب.
• سجل حافل في إدارة فريق مبيعات ناجح في دور مشابه.
• مهارات اتصال وتواصل شخصية ممتازة للتفاعل مع العملاء والفريق.
• مهارات قيادية قوية مع القدرة على إلهام وتحفيز فريق المبيعات.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة مايكروسوفت أوفيس للعمليات اليومية.
• عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط بشكل فعال.